战略地图的开放结构链接因素影响机制和能力分析应用.pdfVIP

管 　　理 　　工 　　程 　　学 　　报 Vol20 , No2 Journal of Industrial EngineeringEngineering Management 2006 年 第 2 期 研究简报 战略地图的开放结构 :链接因素、影响机制和能力分析应用 李 　东 , 李庆华 , 王 　翔 东南大学经济管理学院 , 江苏 南京 210096 摘要 : 卡普兰的战略地图模型可用于结构固定的企业组织能力分析 , 为接近现实 , 必须使战略地图的结构具 有开放性 , 本文解析了使战略地图对环境开放的三类重要的权变因素及其结构影响机制。应用权变模型提出了企 业动态能力的分析逻辑和基本判据。 关键词 : 战略地图 ; 权变 ; 企业能力 中图分类号: C934 　　文献标识码 : A 　　文章编号 : 2006 0座机电话号码 1 　从边界封闭到边界并放 :战略地图的权变结构 个过于严格假设 ,实际上 ,企业的价值创造模式会由于新技 问题 术应用等外部因素而不断变化。这时 ,其战略地图所反映的 因 —果层次关系也将改变 ,战略地图的基础结构应发展为权 卡普兰 2000 ,2004 等人开发了边界固定的战略地图工 [1 ,2 ] 具以分析导致断裂的资源瓶颈问题 。但“边界固定”是一 变结构。本文归纳出三类主要情景变量 如图 1 所示 : 图1 　影响战略地图结构的三类基本情景变量 　　 变 ,战略地图所体现的目标 ———业绩驱动因素因果关系必 1 顾客价值服务模式 顾客价值服务模式由两个“价值要素”所共同决定 : 第 将有系统性变化。 一 ,企业的顾客及其核心追求 购买动机 ;第二 ,企业满足其 2 企业能力环境的稳定性状况 顾客价值的手段体系。企业的价值创造模式将决定企业组 在独立运行条件下 ,战略流程状况与企业能力要求之间 织中战略性流程的组成及其要求。由于价值创造模式的改 的因果衔接关系较为稳定 ,而在动态环境中 ,企业面临着“能 收稿日期 : 座机电话号码 ; 　修回日期 : 座机电话号码 基金项目 : 国家自然科学基金资助项目 座机电话号码 作者简介 : 李东 1961 — ,男 汉 ,江苏省南京市人 ,东南大学经济管理学院教授 ,博士 ,主要从事企业竞争战略、新型企业组织等研究。 —148 — Vol20 , No2 管 　理 　工 　程 　学 　报 2006 年 第 2 期 力渗透”境况。此时 ,企业各价值活