2015年经营策略汇总.docVIP

PAGE PAGE 1 百度文库专用 資源、經營策略、市場導向、執行力與績效關係之研究 巫立宇 國立台北商業技術學院國際商務系 HYPERLINK mailto:wuly@.tw wuly@.tw 藍靜怡 國立台北商業技術學院國際商務系 HYPERLINK leo8854040@.tw leo8854040@.tw 林金慧 國立台北商業技術學院國際商務系 HYPERLINK mailto:confi.dant@ confi.dant@ 張榮華 東吳大學國際貿易學系碩士班 HYPERLINK artest.chang@ artest.chang@ 摘要 本研究提出影響中小企業績效之因素，包括策略規劃面(資源、經營策略、市場導向)、策略執行面(執行力)等，並進一步驗證執行力對策略規劃面與績效關係之干擾效果。本研究以2005年中華徵信所調查之國內中小製造業為主要研究對象，整體問卷共發出1036份問卷，實際有效問卷120份。實證結果顯示中小企業所擁有的資源、具備的市場導向、企業執行力對績效均有正向影響。同時，執行力亦有助於提昇績效與企業策略規劃之關係。本研究除提供中小企業提昇績效應考量之因素外，亦提供如何落實市場導向，經營策略，執行力及補強資源之參考建議。 關鍵字：資源、經營策略、市場導向、執行力、績效 緒論 近年來，在全球化的發展趨勢下，以及大陸與東南亞國家勞動成本相對較低，使得佔台灣企業總數達百分之九十八的中小企業，生存及發展更加困難。中小企業具有規模小、資源不足、對經營策略的不重視、無法掌握市場導向等劣勢。因此，若中小企業能夠補強這些構面，將可提昇中小企業之競爭力，增加企業生存的機會。 在綜觀過去文獻後發現，許多學者曾就企業的策略規劃面，分別探討資源（Hitt and Ireland, 1995; Ghosh et al., 2001）、策略（Robert and Meyer, 1991; Edelman et al., 2005）或市場導向（Horng and Chen, 1998; Kara et al., 2005）等構念對中小企業績效之影響，但是至今仍然缺乏有關資源、策略、市場導向與績效的整合性研究。另一方面，除了策略規劃面外，近年來策略執行面也開始受業界與學者重視 （Bossidy and Charan, 2002），但大部份學者僅將焦點放在執行力的概念性意涵與衡量指標上（如：Harper and Porter, 2003；Gerstner, 2002）。若以執行力的觀點來看，中小企業之資源、經營策略、市場導向若能有效、徹底的執行，將有助於企業績效的提昇。 本研究是以2005年中華徵信所調查之中小製造業為研究對象，並由高階主管或是對企業整體營運有決策能力之相關人員填答，蒐集中小企業內部的資源、採行的經營策略、以及市場導向、貫徹執行力程度等資料。探討資源、經營策略、市場導向、執行力與績效之間的影響，以及執行力對資源、經營策略、市場導向與中小企業績效間關連性的影響。此外，本研究試圖進一步以執行力作為干擾變數，探討執行力是否會分別對資源與績效、經營策略與績效、市場導向與績效之間的關係產生影響。簡言之，本研究期望達成之目的分別為： 一、中小企業策略規劃面(資源、經營策略、市場導向)與績效之關係。 二、中小企業策略執行面(執行力)與績效之關係。 三、中小企業策略規劃面與績效之關係是否受策略執行面所影響。 文獻探討與研究假設 資源與績效之關係 資源基礎觀點（Resource-Based View；RBV）的源起可推自Penrose（1959），她認為廠商的持續成長動力來自於廠商內部所具有的資源特性，例如管理能力與技術的規模經濟等。資源基礎觀點的策略制定是一種「由內而外」的過程，認為與其不斷配合環境的改變而調整企業本身的營運範疇，倒不如持續建構本身的核心資源，當企業具有雄厚的資源時，不論外界環境如何變化，企業亦能因其強大的競爭優勢而持續生存與成長（吳思華, 2000）。而具有策略價值的核心資源，則必需具備內隱性、複雜性、專屬性（Wernerfelt, 1984）、無法於短時間累積（Dierickx and Cool, 1989）等特質，才能使其他廠商無法模仿與取代。 在過去文獻中並無完整歸納出中小企業之資源應包括哪些構面。本研究整合過去相關RBV文獻，將中小企業所需的資源共歸納成四項：分別是專業技術（司徒達賢, 1994; Ghosh et