第四章基于信息系统的企业组织与管理.ppt

三、提升企业管理水平，搭建好良好的信息化建设平台 （一）有重点、有层次地逐步实施企业信息化 部分有条件的企业优先发展，以点带面，逐步推广。只有部分企业先走信息化之路，并不断取得成效，才能真正地带动企业信息化的逐步扩展。 这里有个先行者收益产生示范效应，从而使后来者跟进的问题。 另外是要有层次、分类发展，不同发展类型的企业可以有不同程度的信息化，要真正以企业的效益为根本，分析、规划、有层次地逐步地实施企业的信息化战略。 （二）营造信息化建设的良好社会环境 发展企业信息化需要有整个社会环境的基础支撑保障。企业的信息化是企业自己的事情，但从整个大环境来看，它又不仅仅是单一的企业行为，企业信息化必须有根有源，是依托在整个社会信息化这个母体上的。 （三）注重信息资源的开发利用 企业信息化要克服一些根深蒂固的错误观念，如重技术、轻管理，重开发、轻维护，重系统、轻数据等。许多企业往往把技术的因素考虑得太多，以为建好网络就可以了，而忽视了企业信息的建设 （四）人才的培养 企业信息化最重要的决定因素在于人才 企业信息化从根本上来讲，也是人的思维、意识的信息化，因为管理上完全是人在操作。因此企业的领导层、决策层要充分认识到信息化的重要性，并在企业设立最高信息主管(C1 0)专门负责信息化工作。要加强对信息化人才的培养，提高员工素质和经理的管理素质，提高企业的变革能力及对外部应用环境的适应性。 （五）以企业信息化推动企业管理变革 信息化环境的出现和升级, 改变了企业竞争优势的内容和形式, 也为企业谋取竞争优势提供了有力的武器。 能否利用信息技术获取竞争优势将对未来企业的生存和发展产生巨大影响。成功的企业信息化建设应该成为推动企业管理变革的契机, 并与其他变革思想和实践相结合共同促进企业管理系统的优化。 四、从构建管理环境的角度推进企业信息化 高层管理者面临的主要挑战不在于一种更高效的数据处理系统, 而在于创造一种能使人们更有效地利用信息资源的管理环境。 一般来说, 为了充分的释放信息技术在企业应用中的价值,顺利地实现管理变革, 企业需要以下三个转型过程: （一）重新组织企业的经营活动 （二）构建信息技术结构 （三）将信息系统的功能与整个企业组织的经营管理活动结合起来 重新组织企业的经营活动 企业必须准备好彻底地改变和精简运作过程并使之现代化，以改变成本的主要来源, 提高工作效率。 企业应该研究采购、技术、生产、财务、销售、服务等过程，使组织转变为一个协作的机构和开放的网络的组织，顾客、供应商、销售渠道以及各种合作伙伴都是以这样一个网络为基础的。 从总体上理清企业的经营活动, 建立合理的组织运行结构及协调沟通机制, 将为信息技术的引进搭建一个良好的管理环境。 2. 构建信息技术结构 近年来, 随着计算机网络技术的快速发展, 企业完全可以通过局域网(LAN )、广域网(WAN ) Internet、Intranet 等把整个企业连为一体, 创建开放的网络化组织。 这次转型为企业各个部门应用信息技术创造了基础条件。 3. 将信息系统的功能与整个企业组织的经营管理活动结合起来 随着信息技术应用在整个企业组织中的广泛扩散, 企业有必要重新思考企业经营管理过程, 包括计划、组织、协调、控制以及资源配置等等。 不断将信息系统与整个企业组织的经营管理活动整和为一体, 已经成为企业成功实施信息化战略的巨大挑战。 第四节 信息系统的发展对组织和社会的影响 一、信息系统对组织的影响 二、信息系统对管理模式的影响 三、信息系统对社会的影响 一、信息系统对组织的影响 随着信息时代的到来，组织在信息系统上的投资比重越来越大，管理者和研究者也就更关心信息系统投资对组织的影响。 （一）信息系统对组织生产率的影响 有的认为影响是正面的，有的认为是负面的，还有的认为两者根本无关，或是现有数据不足以说明两者的关系。 1. 信息系统对生产率的正面影响 IT 投资带来了生产率的提高，并创造了消费者价值，但没有带来超额的商业利润。 2. 信息系统对生产率的负面影响 信息工作者的生产率在一些行业中已经下降，同时不能保持与制造业中生产工人生产率的同步 （二）信息技术对组织绩效的影响 企业的财务指标、中间业务流程指标（如库存周转）和产出来反映组织绩效，还有一些研究者用生产率或企业股票价值同财务指标一起反映组织绩效。 在早期，大部分研究结果显示信息系统投资与组织绩效之间没有相关关系，但近期的研究很多都揭示出信息系统投资与组织绩效有一定的相关性。其原因可能是由于信息技术的时滞造成的，前期的投资在几年后才能带来绩效的改变。 （三）信息技术对组织结构的影响 组织结构被定义为对工作任务的正式分配和管理机制，用以控制和整合工作行为。 组织结构的特征可以用以下方