微信营销计划与实施方案【可编辑】.docVIP

微信营销计划与实施方案 策划名称：微信营销方案 策划日期：2013年9月15日 概述 微信公众平台上线，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。 目的 扩大公司品牌和产品宣传，联动组合推广，实现客商互动的精准营销，提高广告效益转换。 一、官方微信功能 1、名称搜索 2、粉丝无限 3、登录及管理 4、消息保存及管理 5、回复信息 6、信息群发 二、平台优缺点及解决方案 优点： 它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话。 它的维系的能力便远远超过了微博。通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能。 缺点： 微信的获得用户容易，维系用户难。由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。一旦用户取消关注，将很难再赢得用户的信任。所以在这一点上应该要极为谨慎和细心。 解决办法： 所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。 —— “提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。” 获得用户后，进行用户调查，可分为年龄段、职业、区位等特点进行调查，然后分类。 对用户希望获得的内容进行调查分类，根据不同的内容进行推送。 对用户希望获得内容推送的时间进行分类，根据不同的时间进行推送。 定期举办有奖活动，增加用户对于品牌的印象度。 三、微信推广6大模式及成功案例借鉴 模式一：活动式微信——漂流瓶营销方式： 微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。 操作模式 把项目信息放到瓶子里（文字、图像、声音、视频）随机抛洒出去，微信用户捡到瓶子后方可查看其内容。一是起到项目信息的推广，二是起到用户与公司的互动。 信息内容建议为当期项目推广要点 案例：招商银行的“爱心漂流瓶” 活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。 模式二：互动式推送微信营销方式： 通过一对一的推送，项目可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。 操作模式 成立微信客户服务小组，公司每天有专人进行与粉丝的一对一互动，进而间接植入项目对外宣传广告 案例：星巴克《自然醒》 当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户 模式三：陪聊式对话微信营销方式： 现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入 操作模式 此模式需要公司付出一定的人力资源及时间成本，建议采用此种模式的前提是对客户有一定的认知度和把握度，以及客户对项目的关注程度进行筛选，把有限的资源成本用在准客户的交流互动上 案例：杜蕾斯 以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。 模式四：O2O模式——二维码营销方式 在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。 操作模式 1、扫描项目二维码，注册涌鑫哈佛中心官方微信，可查看项目资料等。 2、用户通过扫描之后能获得一定的项目促销信息，可参与项目的促销活动及其他优惠活动。案例：深圳海岸城“开启微信会员卡” 深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。 模式五：社交分享——第三方应用 营销方式： 微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应