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基于收益管理的云服务定价策略研究 魏莹 邓黎 （暨南大学管理学院，广州510632） 摘要： 随着互联网技术的进步与迅猛发展，基于云计算的云服务已经成为一种具有广阔应 用前景的新商业模式。云计算将计算资源如硬件设备、软件、信息等视为一种服务提供 给用户，从而形成一种”IT即服务”的理念。其服务类型可以分为三类：IaaS （基础设 施即服务）提供成本低、可靠性高的基础设施服务；PaaS （平台即服务）提供技术开发 到平台运营的服务；以及SaaS （软件即服务）提供在线软件租赁服务。本文以IaaS为研 究对象，探讨云服务提供商如何制定合理的价格策略，获得收益最大化的同时扩大市场 覆盖率。 当前云计算研究主要侧重于技术层面，基于云服务商业模式的研究并不多见，主 要为对现有云服务提供商产品、模式的总结，定量描述产品及定价现状等。注意到IaaS 服务具有易逝性，不能被储存；提供商的基础设施能力相对固定，且固定投资成本巨 大，而可变成本低，甚至可以忽略不计，IaaS提供商必须靠赢得大量客户才能实现盈 利；IaaS服务需求受价格和服务质量（如服务资源CPU、带宽等的分级）影响较大，使 得市场细分存在可能。所有这些特性使得用收益管理方法研究云服务成为可能。 本文采用数学建模的方法，从顾客感知价值的角度引入用户效用函数，构建 IaaS 提供商基于收益管理的单一产品定价模型和多产品分级定价模型。特别地，本文讨论四 种常见的 IaaS 定价方式：单位定价（按单位资源使用量定价）、订阅式定价（包年/包 月）、混合定价 （同时提供单位定价和订阅式定价方式）、以及分级定价（提供不同质量 水平的云服务，定价方式为单位定价或订阅式定价方式）。 本文考察一个IaaS云服务提供商和一组同质用户构成的市场, 市场总量为N。IaaS 服务商提供云资源的质量为q （包括带宽等级、CPU、内存等）。如果选择单位定价方 式，则按使用量收取单位价格p ，如果选择订阅式定价，则收取固定费率p2。在决定其 1 定价模式以及使用价格时，IaaS服务商无法观测每个用户的使用量。假设用户的使用 量是私有信息，且满足独立同分布的随机变量D。不失一般性，将 D 归一化化到 [0,1] 的区间上, 其概率密度函数为 ，累计分布函数为 。 用户使用服务所获得的效用 u(q,D) 受两方面的影响：用户实际使用量D 和云服 51 务质量水平q 。且遵循以下假设： (1) (2) (3) 一般效用函数形式下，分析发现： 命题1：单一定价模式下，IaaS服务商采用单位定价策略时，存在使用量 使用户 净效用为0，使用量低于 的用户才会购买云服务；采用订阅式定价策略时，存在使用 量为 的用户净效用为0，使用量高于 的用户才会购买云服务。 命题2：单一定价模式下，IaaS服务商采用单位定价策略时，存在最优定价策略使 收益最大化，且当效用函数和使用量分布满足一定条件时，最优定价策略能够覆盖整个 用户市场；采用订阅式定价策略时，存在最优定价策略使收益最大化，但一定不能覆盖 整个市场。 命题3：和单一定价模式相比，混合定价策略能覆盖更大的市场，甚至整个消费市 场。混合定价策略下，使用量较少的用户倾向于选择单位定价服务，使用量较大的用户 倾向于选择订阅式定价服务。 进一步假设D满足[0,1] 的均匀分布，且效用函数 ， ，分析发 现： 命题4：单位定价时，最优定价下产品可以覆盖整个市场；订阅式定价时，最优定 价下产品无法覆盖整个市场。混合定价时，最优定价下产品正好覆盖整个市场，且不同 市场间并不重叠。 命题5：相同条件下，订阅式定价的最优价格比单位定价时更优惠