某商品混凝土公司质量手册及程序文件.docVIP

第一章 目 录 01 批准颁布令 02 任命书 03 质量方针和目标 04 公司概况 05 公司组织机构图 06 质量管理体系过程和顺序图 1 质量手册的适用范围、删减、引用标准和术语 2 质量手册的管理 3 质量管理体系机构和职能分配 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1总责 4.2.2 文件控制-《文件控制程序》 4.2.3 记录控制-《记录控制程序》 5 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 质量目标和质量管理体系策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 质量管理体系评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源的提供和控制 6.3 基础设施的提供和维护 6.4 工作环境的改善和管理 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购--《采购过程控制程序》 7.5生产和服务提供--《生产和服务提供过程控制程序》 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1测量、分析和改进过程的策划 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意评价 8.2.2 内部审核--《内部质量管理体系审核控制程序》 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格产品控制--《不合格产品控制程序》 8.4 数据收集 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施--《纠正措施控制程序》 8.5.3 预防措施--《预防措施控制程序》 9 附录 --------程序文件编号和名称 01 批准颁布令 我公司依据GB/T19001:2000《质量管理体系要求》编制的《质量手册》，符合公司的生产经营实际需要。是贯彻公司质量方针、指导质量管理体系有效运行、实现质量目标、持续改进公司整体业绩需长期遵循的文件。全体员工必须遵照执行。现批准颁布并实施。即日起生效。 总经理： 年 月 日 02 任命书 为了贯彻执行GB/T19001:2000《质量管理体系---要求》。加强对质量管理体系活动的领导，特任命 副经理为我公司管理者代表。 管理者代表的职责是： 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的要求； 确保在公司内部提高满足客户要求的意识； 就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理： 年 月 日 03 质量方针、质量目标 质量方针： 以人为本，科技领先，管理规范，质量优良，用户至上，服务周全。 质量目标： 产品合格率100% 生产质量水平达到100% 顾客满意度95% 合同履行率100% 设备完好率95% 总经理： 年 月 日 公司概况 公司地处工业科技园区，地理位置优越，交通四通八达，临近建设路、210国道，是从事建材生产的最佳之地，厂区占地面积30000㎡。 我公司是在这个理想基础上崛起的一个从事混凝土行业集科研生产销售为一体的专业化企业，下设商品混凝土搅拌站、预制厂、吊运队、混凝土外加剂厂、混凝土矿物掺合料厂、碎石厂、租赁站。其中搅拌站分别设在九原区工业园区一套、包钢南桥二套。为社会各界人士提供整体的立体式的服务。公司现有高级工程师三人、工程师五人，会计师二人、经济师一人。各类高素质专业技术人员数十名。严格把关，市场稳步拓展，产品质量居同行业先进之列，集众家之长，勇于探索、勇于领先、锐意创新。 商品混凝土公司拥有臂长48m汽车泵一辆、37m汽车泵二辆，臂长22m汽车泵一辆，拖式泵六台，混凝土运输车十五辆和配套的50、30装载机四辆，配有国内先进技术水平的120?/h搅拌站一座，较先进的60?/h搅拌站一座和能够移动的35?/h搅拌站一座，年产混凝土能力为35万?，能够生产从C10～C60强度等级的各种性能的混凝土，从事各种强度等级的混凝土试配工作和开展绿色高性能混凝土的开发、研制工作。从事各种外加剂的研制和生产工作，能够根据用户的需求提供混凝土及外加剂。 公司试验室通过内蒙古自治区建设厅的考核，确定为构件与混凝土预拌二级检测单位，并通