第二章(下)调查方案设计.pptVIP

第二章 调查方案设计 定义：是指根据调查研究的目的，恰当地确定调查客体、调查内容，选择合适的调查方式和方法，确定调查时间，进行经费预算，并制订具体的调查组织计划。 第一节调查课题的界定 一、明确市场调查课题 含义：是指某项营销调研项目所面临和需要解决的核心、关键性的问题。 二、分析课题的背景 1、背景信息收集的目的 2、背景信息收集的内容 三、确定调查课题中的调查工作 （1）与决策者沟通 为什么要与决策者沟通？ 了解客户需求； 赢得配合与支持； 使调研成果在决策中发挥应有的作用。 与决策者沟通可能遇到哪些困难？ 如何成功的与决策者沟通？ 要有锲而不舍的精神，注意方式方法寻找时机； 有备而来； 确定决策者感兴趣的议题，而不仅仅是研究人员关心的； 列访谈大纲，避免跑题； 自信，有自己的想法但不咄咄逼人。 （2）向专家咨询 （3）二手资料分析 （4）定性调查 四、明确决策问题和调查问题 如何从决策问题到调研问题？ 界定调研主题 调研问题筛选的标准 选题不能太窄，也不要过宽； 不道德的调研不做； 花瓶式的调研不做； 得不偿失的调研不做； 不可行的调研不做 第二节 调查问题的类型 一、横向研究和纵向研究 （一）横向研究 （又称横截面研究） 一次性横向研究：是指在某一个时点从目标总体中抽取样本收集一次信息 如：调查是否大多数25-35岁的年轻人都喜欢使用智能手机 （二）纵向研究