中央电大2012-2013年1月份开放本科期末考试试题及答案_社会工作行政(本)（代号：1317）.pdfVIP

试卷代号: 1 3 1 7 座位号IT] 中央广播电视大学 20 1 2-20 1 3学年度第一学期开放本科期末考试(半开卷) 社会工作行政(本)试题 2013 年1 月 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I I |得分|评卷人| I I I 一、单项选择题{每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写 在括号内。每题 2 分， 共 1 0 分) 1.社会服务机构的〈 )是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性 质和发展方向。 A. 战略目 标B.机构使命 c.机构宗旨 D.机构远景 2. 社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣， 方便机构未来的人力需求计划， 最 常采用的方法是〈 λ A. 提高员工福利待遇B.鼓励员工参与机构决策 C. 轮换工作岗位 D. 减少员工工作量 3. 在社会服务机构中 ， 不属于冲突控制方法的是( )。 A. 强制解决B.回避与妥协 C. 加强沟通参与 D. 实地考察机构的运作活动 4. 年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目 标和完成的工作， 其制定者通常是 社会服务机构的( )。 B.中低层管理者 A. 基层管理者及一线员工 D. 高层管理者 C. 高层和中层管理者 1484 5. 某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的关爱儿童慈善晚宴。 其中机构举 办慈善晚宴属于哪种筹资来源? ( ) A.捐赠款物 B. 服务收费 c.政府资助 D.国际资助 |得分|评卷人| I I I 二、多项选择题{每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案 的字母填写在括号内，多选或错选均不得分，少选每个选项得 1 分。每题4分，共 1 6分} 6. 影响社会服务机构使命的外部因素主要包括( )。 A. 督导B.利益相关者 c. 服务对象 D. 管理层 E. 资助者 7. 作为爱心老年公寓的负责人小张， 他在沟通方面扮演着( )等重要角色。 A.上情下达 B.下情上达 c. 与同事协调 D. 向公众交代 E. 对自 己负责 8. 社会服务机构 中 ， 志愿者与机构正式聘用 的员 工相 比有较大不 同， 主要表现在 )等方面。 A. 工作动辄