管理学原理 全套课件（精）.PPT

管理学原理 讨论：什么是管理？ 我们为什么要学管理学？ 第一章 管理概论 第一节 管理的基本概念 第二节 管理的职能与管理者 第一节 管理的基本概念 三、 管理的性质 1、管理的二重性 自然属性：管理的自然属性是由生产力与社会化大生产所决定的。社会化的共同劳动需要管理，需要按照社会化大生产的要求，合理地进行计划、组织、领导和控制。 社会属性：管理总是在一定的生产关系下进行的。不同的社会制度，不同的历史阶段，不同的社会文化，都会使管理呈现出一定的差别，使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。 2、管理的科学性、艺术性和文化因素 科学性：管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在的规律。强调其客观规律性。 艺术性：而仅有原理或理论知识是不够的，人们还必须懂得如何运用，以保证在实践中取得成功，理论的运用必须讲究艺术，强调其灵活性与创造性。 课堂讨论 讨论内容： 请举例说明： 管理既是科学，又是艺术？ 第二章 管理的职能与管理者 一、 管理职能的概念 管理的职能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么工作。 二、 管理职能的划分 1、计划 计划是对未来活动如何进行的预先筹划，是指为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的一个工作过程。计划是管理的首要职能或决策性职能。 计划主要包括以下4个方面的内容，研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划、实施目标和战略管理。 2、组织 计划要能够实现，还必须落实到组织的每个环节和岗位，这是组织工作的任务。组织指“确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程”。管理者必须把工作小组和组织中的成员组织起来，以便使信息、资源和任务能够在组织内顺畅流动。最重要的是，管理者必须根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量，以提高组织的应变能力。 为了保证计划活动的有效实施，管理的组织职能要完成下述工作：主要包括设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行和实施组织变革和人力资源开发。 3、领导 所谓领导，是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。管理的领导工作就是管理者利用职权和威信产生影响，指导和激励其下属人员去实现目标的过程。领导是管理的重要职能，属执行性职能。 4、控制 为了确保组织目标及为此制定的行动方案得以顺利地实现，管理者必须自始至终地根据计划目标派生出来的标准对组织各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后，及时采取措施予以纠正，这是管理工作中狭义的控制。广义的控制还包括根据组织内外环境的变化，对计划目标和控制标准进行修改或重新制定。 控制不仅是对某时点以前的组织活动情况的检查和总结，而且可能要求某时点以后对组织的业务活动进行局部甚至全部的调整。因此，控制在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。 三、 管理者 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 ——主讲教师的话 （一）管理者的定义 1、与操作者的区别： 操作者：是指在组织中直接从事具体的业务，且对他人 的工作不承担监督职责的人，如工厂里的工人、饭店里的 厨师、医院里的医生、学校里的教师、办公室里的打字员 等。他们的任务就是做好组织所分派的、具体的操作性事务。 综上所述引出的定义： 从事管理活动的人，即在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、和控制等工作以期实现组织目标的人。 2、管理者的分类 (1)按不同的管理层次来划分： 高层管理者、中层管理者和基层管理者。 (2)按管理者的职责任务划分 决策指挥者、职能管理者和决策参谋人员。 (3)按管理的不同业务内容划分 业务管理人员、财务管理人员、人事管理人员、行政管理人员、其他管理人员。 （二）管理者的角色与技能 1、管理者的角色（亨利明茨伯格） (1)人际关系的角色：挂名首脑、领导者、联络者 (2)信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人 (3)决策制定方面的角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 2、管理者的技能 技术技能:主要指管理者通晓和熟悉从事自己管理范围内所需的技术和方法 人际关系技能:指一个管理者对外与各种有