问题分析与解决方案64030.pptVIP

* * * * * 4. 帕累托图: 显示问题、原因或影响的相对重要性 问题排序 (发生件数) 频率 （故障数/周) 问题排序 (成本) 返工成本/周, 美元 故障 故障 5 10 15 20 E D C A B 100 200 300 400 E D C A B 使用帕累托图要回答的问题 所有问题或状况的相关重要性如何？ 解决问题的起点应当是什么？我们应当将注意力集中于何处？ 5. 控制图：了解流程中的变化性 (随机变化与唯一事件) 控制下限 平均 控制上限 失控 时间 衡量单位 使用控制图要回答的问题 在我们所观察的流程参数变化中，哪一部分是自然变化（在流程控制限度内）？哪一部分是因可确定的原因而造成的反常变化？ 流程失控的频率是多少？ 是否有我们应当加以关注的可辨别的趋势？根据这些趋势我们能采取预防性行动吗？ 6. 频率分布图 轴杆直径 频率 .415 .416 .417 .418 .414 .413 .412 .411 .419 .410 .409 10 5 15 20 使用频率分布图要回答的问题 某一结果发生的频率是多少？ 频率分布是什么样的 – 是普通曲线还是其他形式？ 在规格之外的频率是多少？ 在规格之外出现的偏离是何性质？长尾分布？不均匀分布？ 7. 散布图: 检验有关变量之间关系的理论 变量 1 变量 2 使用散布图要回答的问题 哪些变量具有相互