（荐）保险代理从业人员资格考试参考用书1.doc

前 言 党的十六大以来，我国保险业以科学发展观为统领，开创了改革、创新、发展的新局面。当前，我国保险业进入了新的发展时期，保险发展模式正在发生深刻变革，保险代理日益成为保险市场不可缺少的重要组成部分，在保险业发展中发挥着越来越重要的作用。 保险业是知识技术密集型产业，需要一支高素质的从业队伍。保险代理从业队伍是保险业服务经济、社会发展的重要力量，其诚信优质服务水平直接关系到保险业的社会形象，关系到保险功能和作用的发挥，关系到保险业的持续健康发展。实践证明，保险代理从业人员资格考试是培养德才兼备的保险代理从业人员的重要环节，是提高保险代理从业队伍素质的重要保证。我国自1996年实行保险代理从业人员资格考试以来，截至2005年底，已有数以百万计的考生通过了考试，为保险业发展提供了源源不断的人才支持。 2005年，中国保险监督管理委员会发布了《保险代理从业人员资格考试大纲》。按照《保险代理从业人员资格考试大纲》确定的考试范围，我们在广泛吸收业界人士和专家学者意见、建议的基础上，编写了《保险基础知识》、《保险中介相关法规制度汇编》(1998—2005)两本参考用书。参考用书突出体现了保险代理从业人员素质所要求的基本保险知识、职业道德和法律法规。本套参考用书除用于考试辅导外，还可供保险业界人士以及其他感兴趣的各界人士参阅。 2006年4月6日，中国保险监督管理委员会第3号主席令发布《保险营销员管理规定》。该规定的出台进一步完善了我国保险中介监管制度体系，有利于规范保险营销服务行为，提高保险从业人员整体素质和服务水平，促进保险业又快又好发展。我们根据一年来法律法规的变化以及我国保险市场的发展，组织专门力量对《保险基础知识》(2005年版)进行了修订。 2006年版参考用书主要在以下方面进行了调整：第一，进一步完善了参考用书中的基本概念和基本理论，对原书错漏之处进行了更正；第二，根据保险市场法律法规的变化，对参考用书相应内容进行了修改和调整；第三，删除了原书第十章“保险代理从业人员的执业操守”的内容。 对于本套参考用书中的疏漏、错误，恳请读者批评指正。 编写委员会 保险代理从业人员资格考试参考用书 评审委员会 2006年5月18日 目录 第一章风险与风险管理……………………………………（1） 第一节风险概述………………………………………（1） 第二节风险管理………………………………………（8） 第二章保险概述……………………………………………（13） 第一节保险的要素与特征……………………………（13） 第二节保险的分类……………………………………（23） 第三节保险的功能……………………………………（26） 第四节保险的产生与发展……………………………（29） 第三章保险合同……………………………………………（37） 第一节保险合同的特征与种类………………………（37） 第二节保险合同的要素…………………^………… （42） 第三节保险合同的订立与效力………………………（50） 第四节保险合同的履行………………………………（56） 第五节 保险合同的变更、中止及终止……………（58） 第六节保险合同的解释与争议处理…………………（63） 第四章保险基本原则………………………………………（67） 第一节最大诚信原则…………………………………（67） 第二节保险利益原则…………………………………（74） 第三节损失补偿原则…………………………………（81） 第四节近因原则……………………………………… (89） 第五章保险公司业务经营环节…………………………… (92） 第一节保险销售…………………………………… (92） 第二节保险承保……………………………………… （98） 第三节保险理赔……………………………………… （104） 第四节保险客户服务………………………………… （114） 第六章财产保险…………………………………………… （120） 第一节财产保险概述………一………………………·（120） 第二节企业财产保险……………··…………………·（125） 第三节家庭财产保险………………………………… （131） 第四节机动车辆保险………………………………… （137） 第五节 国内货物运输保险………………………… （150） 第六节责任保险………