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关于用户平均停电次数指标的深入分析和提升措施研究 姚海燕 郭建府 北京市电力公司 100031 摘 要：用户平均停电次数是反映供电系统对用户停电频率的指标，直接关系到社会各 类用户的日常生产和生活秩序，同时也是供电企业优质服务程度和社会公众形象的表征 之一。本文以北京市电力公司近几年用户停电数据为例，深入分析该项指标，通过对其 影响因素的比较和研究，确定提升指标的具体有效措施，为配网生产管理和技术改造指 明了方向，并提供了有力的理论和数据支持，具有较强的实践指导意义。 关键词：用户平均停电次数；分析；提升措施 前言 随着科学技术飞速发展，整个社会迈入信息化和产业化时代，各类用户对水、气、 电这些能源行业服务提出更高要求，以满足日益增长的生产和生活需要。作为供电企业， 让用户少停电甚至不停电，为广大客户提供更为优质的电力服务，越来越成为指导电网 生产、管理和技术改造的目标和方向。 用户平均停电次数是反映供电系统对用户停电频率的指标，在当前形势下，对其研 究和提升具有重要现实意义。本文通过对北京市电力公司近几年用户停电数据的比较和 研究，深