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- 2017-09-04 发布于广东
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瓷砖门店销售的 3 个层次
作者 :井越
在前文《瓷砖门店销售的 5 个不一样》中阐述了瓷砖销售的不同策略与技巧 ,
任何技巧与方法的落脚点都在销售话术。
销售是语言的艺术 ,销售话术是语言的技术。有技术的表达 ,事半功倍。
最近两年服务了多家瓷砖企业 ,在对瓷砖门店不断的暗访、调研中 ,发现导
购的三种层次 :金牌导购、优秀导购、普通导购在销售话术对应着沟通技能的三
个不同层级。
金牌导购处于沟通的最高层级——说动顾客,让顾客心动、情动而产生购
买。
优秀导购处于沟通的中间层级——说服顾客 ,转变顾客观点 ,让顾客认为
你的产品是最好的 ,而产生购买。
普通导购处于沟通中的初级层级——说清卖点 ,将产品卖点呈现 ,像顾客
证明你的产品是最好的,通过过硬的产品品质与花色差异而产生销售 ,当产品同
质化严重时 ,成交就变得极其艰难。
说清、说服、说动沟通的三个层级 ,在瓷砖的门店销售中的具体运用实例如
下:
层级一 ,说清 :把一件事说清,貌似很简单的事,但在瓷砖的门店销售调研
中发现这却是个难题。在走访了诸多门
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