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工作情况汇报 遂宁市政务服务中心 2011年10月26日 尊敬的各位委员： 真诚感谢您们在百忙之中莅临市政务服务中心调研指导，我谨代表市政务服务中心全体干部职工向您们的到来表示热烈的欢迎！向长期以来关心支持我市政务服务工作的各位委员和同志们表示衷心的感谢！下面，我就全市政务服务中心工作作简要汇报，请予以批评指正。 近年来，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的关心指导下，在市级各部门的大力支持下，我们着力围绕打造“办事理念最新、办事态度最好、办事质量最优、办事效率最高、办事成本最低、办事环境最佳”的“六最”政务服务环境，以“制度化、规范化、科学化，以优质高效服务为主线，以强化管理为手段基本实现了项目交易集中化、资源利用节约化、交易行为规范化、操作程序透明化的目标 （三）科技促建成效明显。我们于2008年12月22日在全省率先开展网上招标，经过近3年多的投入建设，网上招标系统功能完善。目前，招标过程中的报名、文件获取（包括获取招标文件、清单、图纸）、质疑、澄清等均在网上完成。同时通过规范电子资料挂网制度、实施资料备案、推行年度投标保证金和加强诚信体系建设等途径，进一步营造了“公开、公平、公正”的交易环境，有效解决了“围标、串标”等突出问题，科技防腐成效明显，取得了良好的经济效益和社会效益。实施网上招标以来，共承担招标项目778项，总交易金额为74.87亿元，项目平均报名企业数为原来的2.22倍，平均投标企业数为原来的2.14倍，比未开展网上招标以前都有了明显增加，竞标激烈程度大大提高。中标金额相对总控制价平均下浮率为12.07％，共节约投资9.38亿元；与未实行网上招标的平均下浮5.03%比较，增加下浮率7.04％，多节约资金5.47亿元。实施网上招标以来，省招监委、省政务服务中心领导多次来遂指导，给予高度关注和充分肯定，绵阳、德阳、攀枝花等19个兄弟市州以及龙泉驿、旺苍、都江堰等10个区县也先后前来考察学习。同时，电子化评标工作扎实推进，目前我们正在加紧进行场地装修、购置设备设施、解决技术问题，计划11月全面推行专家独立评标和异地远程评标工作。 六、强化教育管理，队伍素质能力建设全面加强 近年来，我们始终坚持把加强队伍建设作为提升政务服务水平的有力抓手，通过教育培训管理、窗口工作实践、强化业务素质、更新服务理念、规范工作行为、加强作风建设等途径，全力打造高素质的政务服务队伍。一是做好人员选派。始终坚持把素质高、业务精、能力强、工作作风好的业务骨干选派到中心窗口工作，实行工作在中心，由中心考核，关系、身份不变，相关部门不得随意更换，保证了窗口工作人员整体素质。二是强化教育培训。通过坚持每周学习制度，定期开展业务培训，适时组织交流考察等形式，切实抓好窗口人员的学习培训工作，提高了窗口人员的政策理论水平、依法行政水平和专业技术能力。三是加强监督管理。制定完善窗口管理制度，逗硬执行首问责任制、限时办结制和责任追究制；充分运用行政审批系统和电子监察系统双重监督体系，强化对窗口工作人员事项办理全程监督、实时监控；建立重要岗位效能监察制度，认真开展机关行政效能公众满意度测评，有效提高了办事效率和服务质量；加大与监察、效能、法制等部门联系，建立起了职责清晰、沟通顺畅、衔接紧密的部门联动机制，形成监督合力，确保了权力规范阳光运行。四是完善激励措施。通过积极协调，相关部门在评优评先、提拔任用上从窗口工作人员优先考虑。通过坚持开展评选政务服务标兵、政务服务示范窗口，开展各类文化娱乐活动等措施，从政治上、生活上、精神上对窗口人员全面给予关怀激励，政务服务中心的凝聚力、向心力不断增强，人文中心、和谐中心有效构建。 尊敬的各位委员，全市政务服务工作离不开您们的关心和支持！恳请各位委员多到市政务服务中心调研指导并提出宝贵意见。我们诚恳接受各位委员的批评建议， 6