2015年mySHOP POS收银系统操作手册.docVIP

目 录 前　言 1 适读对象 1 子系统简介 1 系统使用前提 1 手册内容简介 1 手册字体和符号规范 1 最近更新 2 版本信息 3 责任声明 3 第1章 基础知识 4 1.1 每日操作 4 1.2 操作术语 5 第2章 日常操作 8 2.1 登录 8 2.2 强行登录 10 2.3 退出系统 11 2.4 更改密码 11 2.5 加锁与解锁 12 2.6 入款 14 2.7 出款 15 2.8 联机/单机 15 2.9 收银清机报表打印 16 第3章 销售 17 3.1 销售 18 3.2 促销 18 3.3 商品过机 18 3.4 即更 20 3.5 更正 21 3.6 合计 22 3.7 小计 22 3.8 放弃键 22 3.9 退出键 22 3.10 清除键 22 3.11 积分卡 22 3.12 整单取消 23 3.13 重打上一单 24 3.14 重打任一单 24 3.15 挂单 24 3.16 查价 25 3.17 数量 25 第4章 价格变更 27 4.1 单项折扣 27 4.2 总额折扣 28 4.3 金额折扣 30 4.4 手工变价 32 第5章 结算收银 34 5.1 人民币现金结算 34 5.2 外币现金结算 34 5.3 银行卡结算 35 5.4 代币券结算 36 5.5 支票结算 36 5.6 提货卡（储值卡）结算 37 第6章 退货 39 6.1 退货 39 第7章 盘点 40 7.1 盘点 40 第8章 促销商品的销售 41 8.1 单品促销商品销售 41 8.2 单品折扣商品销售 42 8.3 整类折扣商品销售 42 8.4 柜组折扣商品销售 42 8.5 时点折扣商品销售 43 8.6 削价商品销售 43 8.7 组合商品销售 43 第9章 销售小票说明 44 附录　图目录 45 前　言 适读对象 应用mySHOP产品的销售收银管理系统（POS）人员。 子系统简介 销售收银管理系统（POS）主要完成门店商品销售、收银等前台销售业务，支持实时打折、顾客信息采集等。本系统的特色：智能化的联机/单机切换、收银操作动作全程记录，以及断电数据自动保护，成就零售现场永不停歇的顾客服务承诺和无懈可击的收银管理。 系统使用前提 必须在门店系统的“前台监控子系统”(本文统一简称为“后台系统”)完成POS机键盘设置、POS机参数设置后，方能正常使用本销售收银管理系统（POS）。 手册内容简介 本手册主要介绍销售收银管理系统（POS）的基本操作，以及各功能模块操作事项，一共分为8章内容：基础知识、常规操作、销售、价格变更、促销商品的销售、结算收银、其他业务功能、销售小票说明。 手册字体和符号规范 字体和符号规例 说明 【功能说明】 模块实现功能的描述。 【操作要点】 实现模块功能的操作介绍。 【注意事项】 与模块相关的补充说明，或强调某些重要信息。 〖〗nter 键。 手册字体和符号规范 最近更新 二〇一四年十二月 版本信息 手册名称 版本号 《mySHOP POS收银系统操作手册》 200704整合本 版本信息 责任声明 本文包含的信息代表融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求、市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表融通公司未来的观点，融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为融通公司的正式商业承诺。 本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。 本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。 本文信息若有变动，恕不另行通知。 　基础知识 使用mySHOP的销售收银系统（POS）的基础知识包括：每日操作、相关操作术语。 　每日操作 “每日操作”是指从每天从营业开始到营业结束使用POS机的一般操作顺序。 【操作要点】 第1步 打开POS机电源； 第2步 POS机自动进行初始化，每天第一次开机的初始化时间约3分钟左右。初始化过程中POS机有英文（或中文）提示； 第3步 POS机初始化完成后，屏幕出现POS收银系统的〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗1.1），相关说明如下： 1、信息区 位于POS机屏幕中部，用来显示销售、收银记录以及一些功能键执行的字样（例如：退货、更正、变价等）。 2、状态栏 显示POS系统当前所处状态以及一些操作提示。在该行的右边通常有“联机C0”、 “网络故障”、“手工单机C0”三种状态提示，反映POS系统目前处于何种网络状态。 3、录入/收银区 该区用来录入销售商品的条码（编码）和收银金额以及显示本单的收银情况，包括：应收、已收、待收（或找赎）。 销售收银画面 4、登录 收银员在开机后，进入PO