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PCU现场信息采集介绍与操作维护 2006Q3 GPRSEDGE网络搬迁规划优化实战培训 PCU现场信息采集介绍与操作维护 内容 一、 PCU现场信息采集的目的 二、 PCU现场信息采集的内容 三、 PCU现场信息采集的方法 PCU现场信息采集的目的 PCU现场信息采集介绍与操作维护 一、 PCU现场信息采集的目的 二、 PCU现场信息采集的内容 三、 PCU现场信息采集的方法 PCU现场信息采集的内容 PCU现场信息采集的内容 PCU现场信息采集的内容 PCU现场信息采集的内容 PCUInfo信息 PCU现场信息采集的内容 PCU现场信息采集的内容 网络架构信息 PCU现场信息采集的内容 PCU话统结果 PCU现场信息采集的内容 PCU现场信息采集的内容 PCU话统结果 PCU现场信息采集的内容 PCU现场信息采集的内容 PCU接口信令 PCU现场信息采集介绍与操作维护 一、 PCU现场信息采集的目的 二、 PCU现场信息采集的内容 三、 PCU现场信息采集的方法 PCU现场信息采集的方法 三、 PCU现场信息采集的方法 使用PCUInfo工具获取PCUInfo信息 信令跟踪 PCU现场信息采集的方法 使用PCUInfo工具获取PCUInfo信息 PCU现场信息采集的方法 三、 PCU现场信息采集的方法 使用PCUInfo工具获取PCUInfo信息 信令跟踪 PCU现场信息采集的方法 信令跟踪 PCU现场信息采集的方法 PCU现场信息采集的方法 PCU现场信息采集的方法 PCU现场信息采集的方法 PCU现场信息采集的方法 网上问题处理 on DNP 定位信息 技术支持 人员 GBTS 维护开发组 研发人员 如果能够全面地描述问题，这个问题也就差不多解决了 PCU接口信令 PCU话统结果 网络架构信息 相关网元信息 PCUInfo信息 关于问题 详细的描述 客户对问题 的反应 技术支持人员 需提供的 定位信息汇总 必须（KPI指标较差的小区跟踪信令） 必须 必须 必须 必须 必须 网络优化类问题（KPI指标不达标） 必须（进行PS业务过程跟踪信令） 必须 必须 必须 必须 必须 PS性能问题 必须（PS业务异常时跟踪信令） 必须 必须 必须 必须 必须 不能提供PS业务或PS业务成功率低类问题（Attach/Detach、PDP激活/去激活、WAP业务、彩信业务，异系统间切换、寻呼类问题、手机兼容性问题等） 可选 可选 必须 必须 必须 必须 链路故障或失步问题（PDCH信道、LAPD信道和Gb接口链路） 必须（小区开工时跟踪信令） 可选 必须 必须 必须 必须 小区状态异常类问题 无 无 必须 必须 必须 必须 网元维护类问题（维护台登陆失败、升级加载失败、OMC/M2000相关问题、话统/告警问题等） 无 无 可选 可选 必须 必须 系统问题（系统开工失败、异常倒换、单板故障、硬盘故障等） 接口信令Pb/Um/Gb 话统结果 网络架构 相关网元信息 PCUInfo信息 问题详细描述 问题类型不同，反馈信息的重点也不同 主要反馈异常指标的详细信息和局方重点关注的指标。 KPI 主要反馈测试问题的现象，问题波及范围，现场测试使用手机信息、手机IMSI卡号、每次测试的起始时间、每次测试的速率情况以及DuMeter的截图。 业务、性能 主要反馈问题的现象，问题发生之前进行过的操作，使用Telnet维护台查询故障小区或故障链路的状态输出结果。 小区状态异常、链路故障或失步类 主要反馈问题的现象，问题发生的时间点或问题触发的条件，问题发生之前进行过的操作，问题的波及范围等；（像单板开工失败、升级加载失败，请附上使用串口查询异常单板当前运行任务的输出结果）；另外，还需要反馈问题所在的局点信息和问题当前的紧急程度。 系统、网元维护 反馈内容 问题类型 关于问题详细的描述 PCU配置信息 系统告警文件和调试告警文件 系统操作日志 系统运行信息 KPI结果文件 (G3PCUV300R005C05版本以上支持) 话统结果原始文件等 其它特殊配置 － OMC/M2000 反馈SGSN侧与该PCU相连的Gb接口的配置信息 SGSN/ GGSN 使用PCUinfo工具获取 反馈PCU的配置信息PCUInfo) PCU 配置文件放置在BSC BAM的C:\OMC\BSC\BAM\dload\cfgdata 反馈BSC的配置信息cfgdata BSC 反馈TRX的告警信息 反馈测试小区的信道配置信息，频率板使用情况和跳频情况等 TRX 反馈TMU的告警信息 － TMU BTS 备注 配置信息 版本信息/厂商 相关网元信息 BSS的版本信息必须反馈，相关产品的版本信息可以根据问题选择性反馈 最好使用框架图的形式 将