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出版社的资源配置优化 张浩，周东谕，邓永龙 指导教师：杨春德 摘要: 本题要求通过建立模型，来解决出版社预测下一年销售量和书号分配的问题。首先，我们利用时间平滑预测法，来预测出下一年每门课程的销售量（见附录三）。其次，对于销售量的预测，我们利用题目给出的前5年的实际销售量，拟合出下一年的预计销售量。在考虑最终书号的分配时，由于需要考虑到效益最大化，我们利用规划模型，将效益最大化考虑到书号的分配问题上，最终得到我们需要的分配结果（见附录六）在考虑效益的时候，我们又从两个方面来出发，即：出版社出版书的竞争力和书价。而竞争力又主要有满意度和书的市场占有率两个方面决定。满意度方面，我们利用模糊数学的方法，建立模糊向量，求解模糊目标函数。通过目标函数值来确定每门课程的满意度（见附录二）。对于市场占有率，我们统计P115出版社出版一门课程在市场占有的数量与所有出版社出版该一门课程的在市场的总数的比例。很容易理解，这就是课程的市场占有率。然后利用层次分析法，确定这两个因素的权重，进而确定竞争力。由竞争力和预计销售量来确定实际销售量，运用最优化模型，这样就结合具体数据来求解每门课程的效益。在这个过程中，我们将数据标准化。这就更合理的分析出课程的效益。 关键字: 指数平滑预测法； 满意度； 市场占有率； 层次分析法； 方根法 1 问题分析 本问题题是关于书号的分配问题,目的是要求给出合理的分配方案,在满足其出版社的各种限制因素的情况下,使方案给出的书号分配可以达到最大的利益，并且也不失分书好的公平。总社在准备分书号给其下的分社的时候，他考虑的因素不但有分社申请的书号量，也要考虑到分社在以前的业绩，还要考虑到从问卷上可以预测的各种信息，这样的考虑，才可以使总社的分配科学、合理。 对于最先可以直观看出的量就是各个年份期间的销售数据，对此，我们也是最先考虑了这个因素。由于数据给出的是关于年份的销售量，为了能够从前些年的销售情况预测出今年的销售量，我们采用的是时间平滑预测法，将去年的预测量和今年的销售联系起来，达到预测的目的。为了进一步便于分配，由于已知条件说到每年的同中类型的书的销售量相同，为了和书号分配更好的挂钩，我们将其转化为了对单个书号的销量，方法如下。 对强势产品的理解。根据我们的理解，对一某门课程来说，它是不是强势产品产要取决于其在市场上的效益是不是好！效益是由销售量和课程均价来计算衡量的，所以销售量在一定程度上能够反应其效益的好坏程度，但又不能完全决定！真正能够反应出效益好坏的，我们认为应该是其在市场中的竞争力的大小。用竞争力的大小来间接的反应强势产品选择应该是比较合理的。 由附件二的大量数据中，我们筛选出有用的信息：满意度和市场占有率，因为这是决定销售好坏最直接的因素，通过他们我们可以很好的预测出单个书号的销售情况。对于满意度，由于从附件中可以直接的看出消费者对很多因素的反馈情况，现在需要的就是将这些情况进行统一，为此，我们选用了模糊数学来进行计算，得到了理想的结果。而市场占有率则是直接运用EXCEL进行大量数据的统计，按照通用的占有率的算法：己方商品销售量/社会总共销售量=社会占有率来算出结果。在计算出两个结果后，我们还进行了标准话的计算。这样，就更加直接的看出单个因素的影响。 由于竞争力由这两个因素体现，因此我们采用了层次模型来确定出市场占有率和满意度对竞争里的影响效果，经过运算得到的比例为3：1；即以0.75和0.25作为最后的加权值来进行单个书号销售量的最终推测。 最后就是涉及到了书号的分配了，在已经知道了单个书号的销售量以后，我们采用了规划模型，将效益最大做为目标函数，用MATLAB进行计算，取的了比较好的效果。 2 问题假设 考虑同一课程不同书号的教材的销售数量是相同的 1.大量的问卷统计基本可以反映出版社的信息，如竞争力、市场占有率等 2.出版社的市场竞争力可以完全由市场占有率和顾客满意度反映，即不存在其它影响其竞争力大小的因素 3.假设不存在有客户退书的情况 4.所有的调查问卷所包含的反馈回来的信息都是真实可靠的，即不存在有人胡乱填写问卷的情况 5.2006年教育出版市场不会出现大的波动 符号说明 ：第年第门课程的单个书号的预测销售量；：一年内第门课程的市场占有率；：调查对象对第门课的满意度；:第门课在第年分配到的书号书目；：第门课在第年的总销售量；：出版社在一年内卖出第门课程的教材总数；：所有出版社在该年内卖出第门课程的教材总数；：调查问卷所涉及的平均满意度；：每个满意度的标准化值；：第门课的市场竞争力；：第门课实际预测销售量；：第门课程所分配到的书号数；：第门课的课程均价。 模型建立与求解 4.1 06年单个书号销售量的预测 考虑到附件三给出的数据每项都和年份有关，都是一些时间点上测量取