住院患者对护理服务满意度问卷调查研究.pdfVIP

86 J ou rnal of C l in ical and Exp ermi entalM ed icine Vo.l 7, N o. 11 N ov. 2008 赵先玲(郑州市骨科医院 河南 郑州 450052) 了解住院患者对护理服务的满意度, 比较不同背 资料的患者对护理服务满意度的差异 每月 月底对病区所有住院患者用自行设计的基于患者对优质护理指征观点的问卷进行调查 住院患者对护理服务 总体及各维度的评价较高; 不同文化程度不同职业不同医疗费用支付方式的患者对护理服务满意度的差异具有显著 性 本研究为测定患者对护理服务满意度提供了一 个新的工具护士在实施护理服务时应充分考虑患者的 个 体差异, 注重服务的及时性,为患者提供优质高效的服务 住院 护理服务 满意度 , 1 (),,