烟台冰轮股份有限公司质量改进模式研究.pdfVIP

Y861(；33 摘 要 人类已进入21世纪。中国的改革丌放取得了巨大的成就，现在义证式加入 了世界贸易组织。我国正面临着前所未有的历史时期，大好的发展机遇和空前的 竞争压力和挑战同时并存，需要我们『F确地识别、选择和行动。时至今同质量已 成为社会经济发展的必须，“21世纪将是质量的世纪”，它不仅仅是国家振兴的 动力，是企业成功的根本，更是可持续发展的基础。 如何完善企业的质量管理体系?如何使企业产品和服务质量保持高水平并 得到持续改善?是每一位中国企业家必须做出的战略选择。也就是说，中国的企 业必须掌握现代先进的管理理论和理念，结合中国的国情、企业的实际，充分考 虑外部环境的影响，制定出既符合现实，又具有前瞻性的企业质量战略。同时， 将战略的执行、战术的安排作为能否实现质量战略的关键。 本文将简要介绍现代质量管理的发展历程和主要的理论思想，并以此为基础 重点阐述质量改进的理论和操作方法。并以烟台冰轮股份有限公司在2004年5 月至2005年3月完成的质量改进项目为案例，详尽的展示了在质量改进方面的 创新与实践，创建质量改进模式。其主要内容包括质