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第一章 管理系统中计算机应用概论
1.信息：
2.数据：
3.信息和数据的关系：。
4.管理信息：
5.信息间的递归定义：6.管理：
7.管理的概念有以下含义：
8.系统：
9.管理系统：
10.管理信息的作用：
11.管理者管理的主要资源有：
12.物流：
13.信息反馈：14.管理信息的特点：
15.固定信息：
16.流动信息：
17.信息稳定系数
18.战略信息：
19.战术信息：
20.业务信息：
21.管理信息处理的内容： 22.原始信息收集：23.二次信息收集：24.二次信息收集的关键问题在于两个方面：
25.管理信息处理的要求：26.三种管理类型（战略规划、管理控制、日常业务管理）的管理活动所要求的信息的差别是：
27.计算机应用的发展阶段：
28.MIS的特点：
29.结构化的决策问题：
30.半结构化或非结构化的特征：
31.决策支持系统（DSS）：
32.DSS的特点：
33.DSS的基本结构：
34.群决策支持系统（GDSS）：35.专家系统（ES）：36.ES的特征：
37.专家系统有两个核心组成部分：
38.经理信息系统（EIS）：
39.EIS特点：
40.EIS的目标：
41.管理系统中计算机应用的基本条件：
42.管理信息系统的基本结构形式：
43.企业资源计划（ERP）：
44.ERP与MRP相比主要特点：
45.商业企业管理信息系统，按职能可以分为六个子系统：
46.企业信息化：
47.企业信息化主要体现在以下三个领域：
48.企业业务流程重组（BPR）：
49.业务流程：
50.供应链管理
51.虚拟企业：
52.企业组织的虚拟化有两方面含义：
53.企业内部的虚拟化：54.企业组织之间的虚拟化：55.电子商务（EC）：
56.电子商务的功能：
57.电子商务的特点：
58.计算机：
59.冯·诺伊曼体系结构：
60.I/O接口：
61.中央处理器CPU：62.计算机软件：
63.系统软件：
64.应用软件：
65.程序设计语言：
66.操作系统： 67.字长：
68.运算速度：
69.内存容量：
70.主频：
71.存取周期：
72.总线宽度：
73.媒体：
74.多媒体：
75.多媒体系统的主要特点：
76.数据通信：
77.信息源：
78.发送器：
79.接收器：
80.接收端：81.传输系统：
82.信号：
83.通信系统需要完成的任务：
84.握手：
85.带宽：
86.基带传输：
87.频带传输：
88.调制：
89.解调：
90.多路复用：91.专线连接：92.电路交换：
93.存储转发交换的特点：
94.计算机网络：
95.计算机网络的特点：
96.资源子网：97.通信子网：
98.点对点网络：99.广播式网络：100.局域网LAN：
101.广域网WAN：。
102.计算机网络拓扑结构：103.通信协议：
104.局域网技术特点：
105.局域网软件系统主要包括三部分：
106.对等网络模式：
107.客户机/服务器网络模式108.网络互联：
109.要实现网络互联，必须做到以下几点：
110.internet的组成：
111.TCP/IP协议：
112.物理地址：
113.IP地址
114.域名：
115.Internet的应用：
116.万维网WWW：117.电子邮件：
118.企业内部网（Intranet）：
119.Intranet的技术特点：
120.企业外部网：121.数据库（DB）：
122.冗余
123.数据库管理系统（DBMS）：
124.DBMS由下列三个基本部分组成：
125.数据库系统（DBS）：
126.数据库应用系统：
127.数据库系统的特点：
128.模式：
129.子模式：
130.模型：
131.概念模型：
132.数据模型：
133.实体：
134.属性：
135.码：
136.域：
137.实体型：
138.实体集：
139.联系：
140.逻辑数据模型：
141.物理数据模型：
142.关系：
143.属性：
144.元组：
145.框架：
146.分量：
147.域：
148.候选码：
149.主码：
150.主属性：
151.非主属性：
152.关系模式153.作为一个关系模型的基本约束条件，起码必须具备以下几条：
154.数据库表：
155.自由表：
156.索引：
157.关键字：
158.视图：
159.存储过程：
160.程序：161.系统开发的任务：
162.系
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