服装电子商务 全套课件（上）.PPT

服装电子商务 前 言 随着信息技术的迅猛发展，互联网在全球得到了普及与应用。包括传统制造企业在内的越来越多的企业，意识到了互联网所蕴含着的巨大商机，企业电子商务的热潮已经渗透到制造业的各个领域。电子商务为企业寻找新的发展机遇、新的销售机会、新的市场、新的顾客群、新的合作伙伴、新的生产方式等，提供了巨大的发展空间和全新的模式。 对于既传统又时尚的服装行业来说，积极把握网络时代的机遇，利用电子商务模式改造传统的生产、经营和管理方法，对提升行业竞争力具有重要的意义。 前 言 面对全球化的激烈竞争和消费者日益“苛刻”的要求，服装企业需要向“多品种、小批量、高质量，快交货”的方向发展，培养高效率、自动化的生产、销售能力和对市场的快速反应能力。 利用电子商务，企业可以将营销、销售、服务等运作放到网上，营造一个不受时空限制的网上经营环境，为客户提供新兴的购物模式和各种特色服务。电子商务还能将企业与其上下游合作伙伴的各种信息、贸易、资金的交流进行整合，促进服装价值链的协同和增值。客户关系管理和企业资源管理等先进管理理念和软件的发展，改变了服装企业内部传统的经营管理模式，促使服装行业从劳动密集型向技术密集型和知识密集型转变。 前 言 服装电子商务并不是电子商务技术和系统的简单堆积。服装行业有其特殊性，只有从行业特点出发，建立行之有效的服装行业电子商务模式，才能推动服装行业的持续发展。 本书具有明确的行业针对性，对服装电子商务的概念和方法进行了系统的介绍和研究，对服装企业如何利用电子商务提升竞争力进行了深入探讨。 本书借鉴了国内外有关电子商务的研究与实践成果，取材新颖，内容丰富,可作为服装相关院校和专业的教材，也可供服装相关从业人员阅读和参考使用。 由于作者自身学术水平的局限，书中肯定会有不少不当之处，恳请各位读者批评指正。 第一章 服装电子商务概述 正如哈佛商学院著名学者迈克尔·波特所说，世界上没有低科技的产品，只有低科技的生产手段。传统的服装业采用了电子商务后，将使服装行业的设计、生产、销售模式等发生巨大的变化，从而提高我国服装行业的竞争力。本章对电子商务和服装行业电子商务进行了总体介绍。 第一章 服装电子商务概述 第一节 电子商务概述 第二节 服装电子商务 思考题 第一节 电子商务概述 互联网（Internet）发展推动了电子商务的迅速增长，在经济全球化的大背景下，电子商务已经成为21世纪一种不可替代的商务模式。互联网重构了时间和空间的概念，正迅速演变成全球经济活动统一的新平台和“神经系统”，也使得商务活动摆脱了原有的时空限制。在网络经济环境下，电子商务是我国企业，尤其是传统行业，融入全球经济的必然选择。 由于电子商务是以互联网为基础的，而互联网的开放性、交互性、时空压缩性以及无比庞大的信息量和用户群，已使其具有了全新的特点。在21世纪，电子商务将是制造企业得以生存的基础。电子商务不仅仅是一种新的技术或手段，更是一种影响制造企业未来生存及长远发展的选择。电子商务是网络化制造的重要组成部分。 服装行业电子商务的应用涉及服装企业管理的各个层面，对企业的发展有着深远和重大的影响。通过开展电子商务，服装企业既可以实现内部业务运作的电子化管理（e-Management），实现管理创新和业务优化，从而建立企业的竞争优势，也可以与供应商、加盟商等合作伙伴以及客户建立电子商务（e-Commerce）系统，实现电子贸易和电子交易，改善整个供应链。 第一节 电子商务概述 一、电子商务的产生和发展 二、电子商务体系结构 三、电子商务分类 四、电子商务功能 五、电子商务特点 一、电子商务的产生和发展 （一）电子商务的出现和定义 （二）我国电子商务发展现状 （一）电子商务的出现和定义 最早，人们把电子商务称为EC（Electronic Commerce）。1996年6月，联合国国际贸易法委员会制定了《电子商务示范法》。随着电子商务的发展，IBM公司进一步拓展了它的内涵，于1997年提出了EB（Electronic Business，电子商贸）的概念。1997年10月，全球信息社会标准大会对电子商务进行了比较完整的定义：电子商务是参与方之间以电子方式而不是物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。1997年11月，世界电子商务会议又将电子商务更为通俗化地定义为：对整个贸易活动实现电子化。1998年是世界电子商务年，许多国家出现了电子商务热潮。1999年12月14日，美国公布了世界上第一个互联网商务标准（the standard for Internet commerce, Version1.0 -1999）。 1．电子商务定义 电子商务是在互联网的广阔联