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第二章 企业环境 本章要点 企业与环境的关系 企业环境管理的目的 2.1企业环境管理概述一、企业与环境的关系 与企业发生关系的主要对象 交换关系 （1）顾客 （2）资金供应者 （3）劳动者 （4）原材料、设备、商品供应者 （5）政府 竞争关系 竞争对手 2.1企业环境管理概述一、企业与环境的关系 企业在市场中的位置 2.1企业环境管理概述一、企业与环境的关系 企业面临的三种选择 以市场为中心对相关者进行分类，企业面临三类选择： 与销售市场的关系 与供应市场的关系 与政府的关系 2.1企业环境管理概述二、企业环境管理的基本目的 企业环境管理的基本目的 企业环境管理的基本目的，是企业的 发展和稳定。 经济利益并非企业的全部 企业要为满足个人的自我 实现需求服务 2.1企业环境管理概述二、企业环境管理的基本目的 企业发展、克服风险所需的决策 企业战略决策 适应变化的途径 从降低风险、增强稳定性的角度出发考虑，竞争战略和多种经营战略也是两个基本的杠杆。 2.2 企业环境分析方法 2.1宏观环境分析 2.2微观环境分析 2.1宏观环境分析 PEST分析 Politics 政治/法律 Economic 经济 Social 社会/文化 Technology 技