内训师课件：自主管理操作手册.ppt

自主管理活动 自主管理活动，也称为现代化管理活动，在日本被简称为JK活动，英文简称ＣＤＡ(CREATIVE　DEVELOPMENT　ACTIVITIES )。 1963年日本召开了全国第一次QC大会，其后每年一次，这一做法很快在世界70多个国家得到推广。此期间，日本企业还学习美国企业开展 ZD（ZERO DEFECT—无缺陷）活动。1969年5月，日本铁钢联盟将 QC 和 ZD 合称为“自主管理活动”，简称JK活动( JK 是日语“自主”、“管理”两个词发音的拉丁化的第一字母）。 活动范围：凡是有关提升品质、降低成本、节省能源、提高产量、加强维护、工作简化、提高士气、确保安全、防治污染、整理整顿及其他有助于生产营运的事项均可列为活动内容。 第一节 基本步骤 一、实施 自主管理 活动的基 本步骤如 右图所示 二、基本步骤应注意的事项 （一）主题的决定与活动小组的组成 1．组成实质性的活动小组。 在决定主题之前，要先组成实质性的活动小组。 2．决定主题 自主管理活动开始初期，宜选取与自身日常工作关系密切的事物为主题。 （二）现状分析，目标设定，研讨对策的关系 除了上述的基本步骤之外，依实际情况可采取下列步骤： 1．[目标设定]→[正式登记]→[现状分析]→[研讨对策]。 定量地分析现状有困难时，可以以过去的实绩提高多少%做为目标值，也有以工厂目标或其他工厂的实绩作为依据，事前决定目标值的。 2．[现状分析]→[研讨对策]→[目标设定]→[正式登记]。 以现状分析为基础，拟定对策并考虑改善的可能程度，最后再在决定目标值，这是今后较佳的进行方式。无论如何，决定目标值以后应马上办理正式登记。 3．对策标准化与成果发表的关系 两者并没有特定的顺序，可依活动的内容而定。成果发表可分为活动完成后的完结发表与长期活动中的中间发表两种。 第二节 主题的选定 主题的选定是自主管理活动的第一步，由于主题及其选定方法是以后活动能否顺利进行的重要关键所在，所以活动小组必须充分研讨、认真选定。 一、课题的范围 自主管理活动并非什么项目都可以作为课题，因为它是企业内的一种团体活动，所以，选择的课题应该与企业活动紧密相关。还有，并非只有大的题目与高水准的题目才可以做为对象，小题目同样也可以选为活动的对象。特别是开始时期内。从这一观点出发，仔细找找自己工作岗位上有什么可以改善的，那将会发现很多问题都可以成为我们的研究对象。 工作场所中有问题的事项大约可分为五大项： （一）品质维持与提高； （二）成本降低、能源节省； （三）生产提高、维护加强； （四）士气提高； （五）安全确保。 这些项目群详细分析以后，可发现其涉及的问题很多。下表可做为选定主题时的参考。 二、主题的选取方法 主题的选取，必须由活动小组成员自主地选取，其选取方法系自上表的问题中，依下述条件选取： （一）工作单位当前的重要问题，或能提高工作单位整体力量的题目 1．活动小组所属厂、处目标是什么？ 2．与其它公司、钢铁厂比较，有问题的东西是什么？ 3．公司四周今后应改善的问题是什么？ 4．与活动小组成员直接有关的身边障碍是什么？ 5．解决这些问题会不会使其它项目或其它工程获得改进？ （二）与工作场所大多数人员有关的问题。 （三）透过活动，能使活动小组成员能力提高与培养乐趣的问题。 选取主题时，不但要考虑那些能提高个人能力的题目，更要考虑能促使工作场所全体人员能力提高的题目，若要选取这类的题目，平常即必须多向主管、工程技术人员请教，以便充分认识问题。 三、选定主题时应注意的要点 要让活动小组全体成员更具体的选取项目，还须注意下列各点： （一）与其他作业成绩关联时，要考虑全盘绩效的观念。 例如一个作业本身的产出率与全体产出率的关系，或品质与成本间的关系等相互对立时，前提条件必须明确规定，或者必须把对立目标也一起决定下来。 （二）向高水准题目挑战进行活动之前，应先要确定身边的工作场所还有没有需解决而被遗漏的问题，及经常造成障碍的问题。 （三）不限于一个工作单位为活动范围时。 应考虑从更大的观点，自相关工作单位或协力公司去选取题目。 第三节 活动小组的组成 一、活动小组的组成 （一）活动小组的大小 活动小组的人数，一般以5~10人