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(评分标准:本题有10个以上的错误点， 指出1个错误点得1.5分，相应说明规范做法或理由得1.5分，但总得分不得超过30分) 参考答案：? 错误1：外墙每2０年彻底进行１次检修加固 规 范或理 由： 外墙每１０年应彻底进行１次检修加固? 错误2：清理明渠及沙井的沉积物每周一次。 规范或理由：清理明渠及沙井的沉积物每2周一次? 错误3：每年对辖区内住(用)户要逐户走访查房１遍。 规 范或理 由：每季对辖区内住(用)户要逐户走访查房１遍。 二、情景题（每题5～8分,共50分） ? 举例： 1、假如你是物业档案管理员，请你谈谈物业管理档案有那些特点？ 三、案例分析题(20分) 举例： 1、吴某是某市A小区的业主，2003.8月其将在小区一套单元出租给苏某居住。试以《物业管理条例》为依据分析吴某房屋出租后的物业服务费应由谁承担？假设发生欠交服务费的情形，物业公司应该向谁追收？苏某能否代替吴某参加业主大会？苏某不是业主，是否可以不受小区业主公约的约束？ * * 物业管理资格考试培训课程 物业管理理论与实务 物业管理理论与实务 广州市物业管理专家 作为朝阳产业的物业管理，在城市建设的进程中不仅贡献了直接的经济力量，而且在改善市民居住、工作环境，提升居民生活质素方面也发挥着巨大作用。据统计，2003年底，广州市已有注册物业管理公司600家左右，综合从业人员近13万，管理着全市近1亿万平方米的各类物业，年产值达到26亿，对全市GDP的贡献率为1%，不可小觑。广州市先后获得“联合国人居荣誉奖”、“国际花园城市”等荣誉称号，但是与一个国际性城市相比，我们的城市管理还存在不少差距，比如城市环境“自然化”和“生态化”程度差，处处可见人为的痕迹，违章扩建，乱搭建，乱扔乱吐，乱踏草坪，乱摆卖，乱过马路，闯红灯等造成城市脏、乱、差现象严重等。  前 言 物业管理行业是21世纪的热门行业 众所周知，我国物业管理的现行体制本身就是学习香港和国外一些国际化城市的结果。23年前，广州五羊新城开创了中国大陆物业管理的先河，因为住宅建设迅猛发展，大量住宅小区投入使用，住房制度改革的逐步深化、体制改革的推动、人民生活水平的不断提高等诸多因素促成了物业管理水到渠成的发展。23年来，物业管理在广州发展迅速，社会化、专业化、市场化的物业管理体制已初步建立，物业管理覆盖面已扩充到住宅、写字楼、厂房、车站、码头、机场、医院、学校、军队以及会展物业等。伴随着房地产日益成为国民经济的重要产业，住宅成为国民经济新的经济增长点，物业管理行业已然成为21世纪的热门行业。根据《物业管理条例》第三十三条，从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。  第一节 物业管理基本常识 [学习目标] 掌握《物业管理条例》的基本内容 掌握近期物业管理市场的最新动态 《物业管理条例》 中华人民共和国国务院第379号令 自2003年9月1日起施行 标志着我国物业管理行业步入法制化、规范化发展新时期 《物业管理条例》是适应我国物业管理行业迅速发展的需要而产生的，是第一部全国性的物业管理法规。它的颁布将从根本上解决物业管理法制建设滞后、相关主体之间的法律责任不清的问题，对规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，起到关键作用。条例的出台，标志着我国物业管理行业从此进入了法制化、规范化发展的新时期。 一切物业管理权属于“业主大会” 《物业管理条例》第一章有关“业主和业主委员会”中明确规定：一切权利属于业主大会，业主委员会只是业主大会的执行机构，由业主大会制定、修改业主公约和业主大会议事规则、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作、选聘、解聘物业管理企业、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施、制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度、法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。业主委员会只是业主大会的执行机构，代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。 买房前要签“物业管理公约”  条例规定：开发商在卖房前应制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定，不得侵害物业买受人的合法权益。开发商在卖房时，应当将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明。