《消费心理学》期末考试.docxVIP

一、名词解释消费者：对各种消费品的需求者、购买者和使用者，处于需求、购买、使用三个过程中某一过程或全过程的人都可称为消费者。消费心理：消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所发生的心理活动。知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。错觉：是指在特定条件下对事物必然会产生的某种具有固定倾向的歪曲知觉，是对外界事物的不正确的知觉。注意：指人的心理活动对一定事物的指向和集中记忆：人脑对经验的反映，是个体对其经验的识记、保持和再现的过程（记忆是人脑对过去经历过的事物的反映，如曾经感知过的事物、思考过的问题、体验过的情绪或做过的动作等。）学习：因为经验的获得导致行为或行为潜能发生较持久的变化过程。1、行为或行为潜能的改变；2、持续时间较为长久的变化；3、学习因经验而发生；条件反射：后天经过学习才获得的反射。感觉阈限（包括绝对感觉阈限和差别感觉阈限）：能够引起感觉的持续一定时间的刺激量差别感觉阈限：刚刚能被察觉出的两个同类刺激的最小变异强度需要：有机体内部的某种缺乏或不平衡的状态。 常以愿望、意向、兴趣、价值观等形式表现出来潜在需要：目前尚未显现或明确提出，但在未来可能形成的需要，通常由于某种消费条件的不具备所致社会性需要：是在生物性需要的基础上派生出来的需要动机：激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力，是行为的直接原因。动机三