《论文_工商管理员工培训与开发的理论、实 践和创新研究(定稿)》.doc

编号： 中国农业大学现代远程教育 毕业论文（设计） 论文题目（二号黑体，居中） 员工培训与开发的理论、实践和创新研究 学 生 朱宏伟 指导教师 王 琨 专 业 工商管理 层 次 专升本 批 次 091 学 号 W310201091250 学习中心 上海农林职业技术学院 工作单位 上海余天成药业连锁有限公司 2011年 2 月 中国农业大学网络教育学院制 注：红字将来不显示 目录 内容摘要和关键词........................................... 1 1、前言介绍.................................................2 2、上海余天成药业连锁有限公司员工培训的现状.................2 2.1公司介绍.......................................................2 2.2上海余天成药业连锁有限公司员工培训制度.........................2 2.2.1公司员工培训方式.............................................3 集中培训.......................................................... 3 分散培训.......................................................... 3 2.2.2岗前培训.....................................................3 公司管理制度的培训................................................ 3 安全教育培训...................................................... 3 质量教育与培训.................................................... 3 2.2.3岗位技能培训.................................................3 销售技巧培训...................................................... 3 业务知识的培训.................................................... 4 3、公司培训制度存在的问题..................................4 3.1公司培训内容不够全面..........................................4 3.2培训方法陈旧单一、缺乏创新能力的培训..........................4 3.3缺乏系统的培训管理制度........................................4 3.4缺乏对培训者需求进行科学的分析................................5 4、加强上海余天成药业连锁有限公司员工培训的建议............5 4.1知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则建立企业要想在市场竞争中拥有更强的竞争优势,就必须加大员工培训,建立学习型组织,提高员工素质，为企业的发展提供强有力的人力资源保障。—余天成堂药号为核心的100家连锁药店，14家医保定点药房辐射在松江城区以及所有乡镇。所售商品由配送中心实行统一配送，由计算机网络实现自动化管理。实现了经营网络化，管理规范化经营优势。 2.2上海余天成药业连锁有限公司员工培训制度 2.2.1公司员工培训方式 集中培训 统一由公司组织安排的培训，一般采取集中授课的形式。主要是公司管理制度的培训、安全教育培训、以及质量教育与培训。由人事部、企业高层管理人员和专门从事培训的专家对新员工进行培训。 分散培训 由各部门根据部门员工的实际情况组织的部门内部培训，多为有针对性的岗位技能和专业性技能培训，一般分散到各部门进行。技能培训也是培养员工的具体的工作技术和能力。它可以从理论到实践、多层次地提高员工的实际操作能力。 2.2.2岗前培训 公司管理制度的培训 新进员工第一天必须接受公司举办的一天脱产培训和GSP上岗证培训。首先，由公司的高层管理人员对新员工介绍