5、培训与开发.pptVIP

第五讲培训与开发 本章教学目标 1．了解培训的理论基础——人力资本理论； 2．掌握培训过程 进行培训目标和需要分析的方法； 3．掌握培训课程设计模式和培训方法； 4．掌握评估培训结果的方法。 人力资本的特征 Learning is a way of life学习是生活的一种方式 第一节 员工培训概述 （一）培训的含义 培训与开发是一种为了提高员工的能力水平和组织的绩效而进行的有计划、持续努力的管理活动。 培训是为受训者当前工作所需的知识与技能设计的。(指导一名工人如何操作车床或主管如何制定每天的生产进度表） 开发是为未来工作所需的知识与技能。其关注点是更加长期的目标。 讨论：你认为的培训 什么是培训？ 培训使命 培训不等于传统教育 成人学习的特点 学习是一个内在的过程 培训的使命 人力资源资源管理学家O.Gleen stahl认为培训的使命是： 引导新员工 (Induction and Orientation) 改善绩效 (Performance Improvement) 提升员工价值 (Broadening Staff Usefulness) 开发高层领导技能 (Developing Top Leadership Skills) 我们认为培训的使命应着眼于： 学会认知 学会做事 学会共同工作和生活 促进个人发展 培训与开发的区别 培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力。 开发是为了未来职业生涯发展学习所需的知识和能力，着眼于更长期的目标 （二）培训与开发的意义 越来越多的公司将人力资源视作自己的核心竞争力与竞争优势资源的关键部分。 许多超前思维的全球公司已经或正努力成为学习型组织。学习型组织是认识到持续的培训与开发对绩效具有关键性重要意义，并采取适当的行动提供培训与开发活动的公司。他们将培训视作为战略性的投资，而不是一种预算成本。 为什么是现在培训显得如此的重要？ 知识经济时代的到来 企业步入以人力资源为核心的现代企业管理新时期 技术更新的加速 提升团队工作效率 组织结构弹性化 员工参与管理 （三）培训的发展趋势 从培训目标看，注重增强企业组织的市场竞争力。 从培训内容看，与企业面临的问题和发展战略相联系。 从培训项目看，企业开办内部的管理人员培训项目。 从培训方法看，采用互动式课堂教学方法。 人力资源开发培训的新趋势 －培训的目的：更注重团队精神 （四）培训的原则与目的 员工培训的原则：学以致用原则；专业知识技能和企业文化并重原则；全员培训和重点提高结合原则；严格考核和择优奖励原则。 员工培训的目的：育道德、建观点、传知识、培能力，这四项缺一不可，前两者是软性的、间接的，后两者是硬性的、直接的，都是企业培训的重点。 有效激励原则： 个体差异化原则 注重提供实践机会的原则 反馈培训效果 培训目标明确的原则 促进员工个人职业发展的原则 培训效果延续性的原则 第二节 培训过程 一、培训需求分析 是否有必要进行培训 （1）员工个人的培训需求 （2）企业中各个职能部门的培训需求 （3）企业整体的培训需求 1、培训需求分析的含义和作用 培训需求分析，就是判断是否需要培训和培训内容的活动和过程，是有效实施培训的前提条件，是使培训工作实现准确、及时和有效的重要保证 作用： 确认差距；前瞻性分析； 保证人力资源开发系统的有效性；提供多种解决问题的方法； 分析培训的价值和成本；获取内外部的多方支持 （1）组织分析 企业的经营战略 上级和同事的支持 培训资源（时间 预算 专业人员） （2）人员分析 绩效不良的原因（个人能力、工作动力、职位设计） 确认谁需要培训 确定员工是否做好接受培训的准备 （3）任务分析方法 根据任务分析获取信息：工作任务，所需技能，最低绩效标准 对工作任务进行分解和分析，找出差距 根据工作任务分析结果确定培训需求和培训对象 绩效分析方法-个人绩效差距分析 二、开发培训计划与方案 1、培训方案的设计 培训目标的设置 培训内容的选择（知识 技能 素质） 选择培训资源 （内部资源 外部资源） 确定接受培训者 培训时间选择 培训场所和设备 入厂/入司教育 入厂/入司教育：指导新员工很快地适应公司、工作和工作群体。 目的：产生令人愉快的初始印象，提高人与人之间的接纳性，减少流动 内容：雇佣情境 (工作，部门，公司）, 公司的政策与规定, 报酬与福利, 公司文化, 团队成员, 员工的发展, 应对变革, 与社交活动。 受训人员选择 -原则 能把个人的需求和组织的需求有机地结合起来！ 通过必备技能缺项测