某物业管理公司入伙交房管理规程35页.docVIP

西景花园物业管理公司入伙交房管理规程 交房管理规程 目的 规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。 适用范围 适用于业主入住的管理工作。 职责 管理处主任负责组织安排交房工作。 财务部负责收取各种费用。 保安部负责维持小区内秩序。 签约管理员负责与业主签订各种协议。 工程部负责验房和整改工作的跟踪、水电开通工作。 保洁人员负责交房时小区内的清洁和保洁工作。 接待管理员负责接待业主、业主来电咨询、登记验房整改信息，并将此信息整理后转交管理处主任。 开发商销售部负责验证业主身份。 开发商财务部负责核对业主交纳房款情况。 交房资料的准备 根据小区的实际情况编写和印刷《业主公约》、《业户手册》、《装修管理协议》、《前期物业管理服务协议》、《消防安全责任书》、、《入住通知书》等。 印刷以下各类入住表格 （1）《装修申请表》、《装修退款申请表》、《装修日常巡查表》 （2）《业主家庭情况登记表》 （3）《业主入住验房表》 （4）《资料领取清单》 （5）其它各类表格。 交房时的环境布置 小区内环境： 入口处挂横幅，内容有“欢迎您乔迁西景花园”等，插彩旗，营造热烈的气氛。 插指路牌，由出入口处到管理处，指路牌标明“管理处”→”字样。 入口处标明管理处办公地点和办公时间。 管理处办公环境： 挂灯笼、飘小彩带、摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。 张贴醒目的“入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”，各窗口标识清楚，一目了然。 管理人员着装整洁，精神饱满。 办公室内资料摆放整齐有序。 发出入住通知书 内容详见“入住通知书”。 入住手续的办理 验证 开发商销售部负责验证业主身份，并在入住流程手续书上签章认证。 开发商财务部负责核对业主交纳房款情况，并在入住流程手续书上签章认证。 管理处管理员再次对业主身份进行核对。 签署相关的协议 签约管理员将《业主公约》、《前期物业管理服务协议》、《消防安全责任书》交给业主并请业主详细阅读。 请业主签署上述协议。 签约管理员将签署好的上述协议一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。 资料的发放 管理员将以下资料发给业主保存并要求业主在《资料领取清单》上签字： （1）《业户手册》 （2）《业主公约》 （3）《前期物业管理服务协议》 （4）《消防安全责任书》 （5）《业主入住验房表》 交纳相关费用 管理员指引业主到财务处交纳相关费用，财务处根据收款项目开具收款发票或收据。一般情况下，费用包括以下项目： 预交三个月的物管费。 预交水、电、气费。 （注：交费金额详见“入住通知书”） 验房 业主在办理完上述手续后由工程部人员带业主进行验房，并请业主业主将房屋存在的问题填入《业主入住验房表》中。 房屋经验收合格的，验房人员应请业主在《业主入住验房表》中签字确认。 验收中发现问题，管理处应通知开发商在7天内给予解决，并将整改结果通知管理处。 A：开发商在7天内未整改完毕的，管理处应将整改情况反馈给业主，并告知具体再验收时间。 B：整改完毕后，由管理处通知业主二次验收，二次验收不合格的，由管理处主任进行跟进，并依据物业公司与开发商签订的《物业管理委托合同》中的保修条款要求开发商尽快解决。 发放钥匙 业主收楼无问题或要求在搬入后再行维修的，验房人员应将业主房屋钥匙全部交给业主。 如业主收楼有问题，验房人员在将钥匙交给业主的同时，应留下一把进户门钥匙在管理处以供维修时用。 业主在领取钥匙后，验房人员应要求业主在《业主入住验房表》中签字认可。 入住通知书 尊敬的 女士/先生：您好！ 您所认购的“西景花园”小区 栋 单元 号以经政府相关部门、开发建设单位等组成的验收小组验收合格，准予入住。XXXX物业管理有限公司的全体员工真诚欢迎您入住本小区，为方便您办理入住手续，现将办理入住手续时的有关事项通知如下： 办理入住手续的地点、时间： 地点：成都市金牛区二环路西三段 6号，“西景花园”小区会所内。 时间： 年 月 日至 年 月 日。 办理入住手续应携带的资料： 入住通知书。 业主及家庭成员的身份证及复印件一份。 入住本小区家庭成员的近期一寸彩色免冠照一张。 业主委托书（委托他人办理时需带）。 营业执照及复印件一份（公司购房时需带）。 购买房屋的销售合同。 入住时应交纳的费用： 预交3个月的物管费（住宅按建筑面积1.2元/㎡/月计，商铺按建筑面积2.4元/㎡/月计）。 预交300元的装修期间水、电费。 请您在接到通知后按规定时间到指定地点办理入住手续，逾期不办理的，视为入住。 如有疑问，请致电：(028我们真诚期待您的光临！ 成都金攀置业发展有限公司 XXXX物业管理有限公司 年 月 日 业主入住手续书