人性化护理管理在产科护理中的运用.pdfVIP

泰 山 医 学 院 学 报 452 JOURNALOFTAISHANMEDICALCOLLEGE Vo1．35 No．5 2014 人性化护理管理在产科护理中的运用 袁 倩 张 丽 (青岛市妇女儿童医院产科，山东 青岛 266000) 摘要：目的 分析与研究人性化护理管理在产科护理中运用的临床疗效。方法 对我院2010年6月至2012 年6月期间收治的80例产科患者的临床资料进行回顾性分析，采取人性化管理方案与激励制度管理产科护理人 员，通过患者满意度与护士满意度评价效果。结果 产科护理人员比较满意人性化护理管理制度，产科患者对于 产科护理服务的满意度明显提升，人性化护理管理在产科护理中运用的临床疗效显著，80例产科患者均未出现并 发症，顺利产下新生儿。结论 人性化护理管理在产科护理中的运用，调动了护士的自主性，提高了护理水平与患 者满意度，值得推广使用。 关键词：人性化护理管理；产科护理；运用；临床疗效 中图分类号 ：R473．3 文献标识码：B 文章编号：1004-7115(2014)0543452-02 doi：10．3969／j．issn．1004—7115．2014．05．052 随着我国经济的快速发展，人们的生活水平逐 薪资进行了相应的调整。 渐提高，对于医疗服务的要求也有一定程度的提升， 1．2．2 制定并实施 了 “多鼓励、少惩罚”的激励制 增加了医院护理人员的工作压力。产科护理人员在 度 当产科护理人员在工作中表现优异的时候，给 工作中，不仅要对产妇进行护理，还要负责新生儿的 予护理人员物质上或者精神上的鼓励，肯定产科人 护理，承受的工作压力比较大…。 性化护理管理 员的工作能力，增加产科护理人员的信心与热情。 在产科护理中的运用，能够有效地减轻产科护理人 当产科护理人员在工作中出现失误 的时候，采取 员的工作压力，提升护理质量 。本文针对人性化 “多鼓励、少惩罚”的管理方法；首先医院管理人员 护理管理在产科护理中运用的效果进行深入的分 要承担一部分责任，其次产科护理人员在出现失误 析，探究人性化护理管理应用于产科护理中的方式。 的时候，应当及时的与护理人员进行沟通与教育，帮 助护理人员找到失误的原因，而不是一味地指责与 1 资料与方法 批评护理人员，鼓励护理人员在往后的工作中努力 1．1 一般资料 回顾性分析我院2010年6月至 提高自身的专业护理水平，积累护理经验，减少出现 2012年6月期间收洽的80例产科患者的临床资 失误的几率，这样能够有效地缓解失误给护理人员 料，患者年龄 20～36岁，平均年龄 (28±2．5)岁。 造成的心理压力，激励护理人员学习相关的护理知 产科护理人员共 8名，均为女性，年龄 22～29岁，平 识，认真、负责地工作，提升护理质量。 均年龄(25±I．2)岁，均为大专毕业 ，其 中组长 1 1．2．3 增加产科护理人员的进修培训机会 通过 名 ，普通护士7名。 进修培训，能够在一定程度上增加产科护理人员在 1．2 一般方法 升职、评职称等多个方面的筹码 ，提高产科护理人员 1．2．1 改善产科护理人员的工作环境 工作环境 的护理水平与工作能力，提升产科护理工作的整体 的好坏，影响着护理工作的开展，有效地改善产科护 质量水平。增加产科护理人员的进修培训机会，对 理人员的工作环境，能够提高产科护理人员的工作 于产科护理人员个