IT治理与IT外包.pdfVIP

因圈 IT治理与IT外包 文／张晨 张威强 目前 ，越来越多的公司将IT项 目 且业务签订新订单后 ，无法平衡各个 需求进行分级整理，确定哪些需求优 外包 ，以节 省时间与精力 ，减 少公 工厂的产能进行订单下发。同时，企 先级高，哪些需求是核心需求 ，哪些 司lT项 目建设压力 。但在 “省心”的 业无法及时获取工厂生产进度 、准确 需求必须要实现 ，哪些需求可 以放列 同时，由于有些公司缺乏IT外包管理 及时了解库存状况。因此 ，在企业没 二期、三期实现等 ，确定项 目初步预算 经验 ，外包风 险也随 之而来 。如何 有行之有效的决策系统和体系的支持 范围，同时在企业内部营造信息化的氛 降低IT外包风险 ，提高外包成功率 ， 下，出口订单部门工作压力非常大 ， 围，获得未来关键用户的广泛支持 。 成为企业IT~I-包的重中之重。以下特 且容易出错 ，给企业造成 巨大损失。 将A公司成功外包案例呈现 ，以供企 由于以上问题的存在 ，A公司迫切 项 目的启动 业参考。 需要一款能跟踪整个订单执行细节 的 在经过漫长的产 品选型和确定最 A公司作为 中国乃至亚洲领先的 0MS系统 (订单管理信息系统)，并 终的合作供应商后 ，A公司对之前的 制帽企业 ，是众 多国际知名运动 品牌 将此项 目进行外包。 项 目管理委员会做 了扩充 。在这一阶 在华 的最大帽业代工厂 ，2012年A公 段该管理委员会 由企业方和供应商方 司的业务收入超过2亿美元 。由于是 外包的 “开始 ” 共同构成 ，职责包括 ：分配项 目推进 传统的代工企业 ，订单并不发愁 ，所 为 了正确指导产 品选型 以及确定 所需的资源 ，并针对项 目目标 、时间 有工厂的产能都排得满满的。 合格的供应商，A公司成立 了临时项 目 线和预算监控项 目执行 ，同时确保其 在这种情况下，A公司的生产运作 管理委员会，在这一阶段该管理委 员 与公司的整体方向一致。负责项 目重 便出现越来越多的问题。由于每个月 会成员包括总经理、项 目经理、IT技术 大事宜决策 ，如重大需求或需求变更 都有超过5000笔订单 ，在没有精密系 工程师，职责主要包括 ：结合企业实 决策、项 目预算超额决策、项 目计划 统的管理下，业务员很容易疏漏 ，而 际进行需求分析和初步梳理 ，同时对 重大变更决策。同时负责对项 目的执 行与评估决策监督 。 双方项 目成员与职责如表 1、表2 所示 。 企业方的成员由总经理，项目经理、IT技术工程师、各部门关键用户构成。 明确管理制度与文档清单 A公司项 目启动会正式宣告 了项 目的开工，项 目管理部 同时建立 了一 套项 目考核管理制度，确保项 目工作 有序开展 。初步规划项 目各阶段 的开 始时间和结束时间、参与人、负责人 以及交付成果等信息。另外，A公司