关于无法正常观看课件问题的分析及解决办法 - 台州统计教育信息网.docVIP

台州统计教育信息网问题解决与相关故障排除 一、课件是否需要全部看完？ 不用，我们的课件资源都是花费大量人力和物理制作完成，目前全部课件分数有823分，进入考试需要600即可，也就是说，只要你获得600分即可参加考试，我们极力推荐广大学员自学，建议全部看完，提高职业修养。 二、学习课件是如何加分的？ 当你在观看课件的时候，左侧有会一个提示信息窗口，按您观看的进度给予加分，如下图： 三、考试是多少分合格？ 考试目前是60分即合格，当你不合格的时候可以继续学习，参加考试，直到您合格通过才行。 四、关于无法正常观看课件问题的分析及解决办法 我们推荐使用IE8.0浏览器访问教育信息网。 IE8.0下载地址：/download/1/6/1/16174D37-73C1-4F76-A305-902E9D32BAC9/IE8-WindowsXP-x86-CHS.exe 出现如下图的页面，说明您的系统没有正常加载windwos播放器插件 此时你可看看一下浏览器菜单栏下面是否有如下图的提示信息 如果有上图的提示，说明您的系统已经安装了windows播放器，此时你只要右键点击一下该信息，随后在弹出菜单中点击“运行加载项”菜单。此时浏览器会弹出一个对话窗口如下图。 点击“运行”即可。 此时即可正常观看课件。 如果您的系统未出现图2的提示信息。说明您的电脑未安装windows播放器插件。 那请到网上下载一个播放器插件。 Windows Media Player播放器下载地址 /html_2/1/124/id=641pn=0.html 点击“下载地址”出现如下图的界面，根据您的线路选择合适的下载方式 这里我以“电信一”为线路直接点击即可下载！大部分都使用了迅雷软件，这里我以系统自带的下载方式举例。等待下载好以后自己点击打开。出现如下图的操作界面 打开后会跳出windows播放器安装界面。 点击验证，如果有没出现“您是盗版受害者”的相关提示信息的时候，出现下图提示，点击“我接受”即可 随后在下面的页面中点击下一步即可安装windows播放器插件。安装完以后打开信息教育网平台观看课件，按照第一步开始的操作即可观看正常观看视频课件。 五、关于视频观看中缓冲，突然断线的情况及解决办法 网络缓冲问题是由于网络的问题，众所周知，我们身处的一个区域就相当于一个局域，当这个局域网与其他局域网相互通信的时候，必然会延迟。当你的宽带足够大的时候与服务器通信就会快。当您所处的网络网络拥堵的时候，那必然与服务器的通信就会降低。导致您观看课件的时候会进行缓冲，当您的网络到达高峰时就会与服务器失去联系，导致视频突然黑屏，其实这就是俗称的掉线。这个网络问题至今在中国内还没有更好的解决办法，因为我们的宽带比不上其他先进国家。他们对宽带的投入比重比国内更高。因此，我们也针对性的提出一些初步的解决方法。 如下图，当您的网络拥堵到缓冲不上去的时候，视频就会在2%左右的播放时间掉线，如果能缓冲上去，那播放就会正常。其中这也一部分原出在教育网服务器上面，因为观看的人数较多，导致服务器的上传速度到达峰值，所以就会传递不了数据，导致掉线。希望广大学员谅解，这个问题我们也在尽力解决，尽量给广大学员提供一个畅通的网络环境。 如果您遇到这个问题或者遇到视频无法正常在左边出现加分的提示的话，你可以尝试以下的操作方法解决问题。 第一步：我们建议关闭不必要的软件，现在的软件捆绑的软件越来越多，都会随系统启动，然后后台运行，软件的运行肯定会与软件运行商进行通信，此时就会占用您的电脑宽带资源。你可以查看电脑屏幕右下角，如下图，关闭不必要的软件。右键点击该图标选择退出即可。 第二步：清空浏览器缓冲和浏览记录的操作方法 如果您用的是IE浏览器就可以点击菜单栏的“工具”选显卡 点击Internet选项卡，然后在下图常规选项卡中选择浏览记录那里，点击“删除（D）”按钮 如有任何问题请加我们的官方QQ群： 删除浏览器记录后！关闭IE浏览器或者360浏览器重新打开学习网观看课件即可，一般即可解决此类问题。 六、网站无法登陆显示会员密码错误或为空 碰到此类问题有可能是您的密码或身份证号输入错误，请您仔细核对，如果曾经使用15位的身份证号码，请尝试用15位的身份证号码登陆试试。如果确认无法登陆，请联系我们的工作人员，联系电话王） 工作QQ：2378689263。 如有任何疑问请加QQ群号：320322280 台州统计教育信息网 二零一三年五月