故障報修處置單.docVIP

故障報修申請單 RMA編號 RMA-TW- 報修日期 年 月 日 客戶名稱: 聯絡人 電話 傳真 品名 數量 Lot-Code 狀況簡述 Note: Lot code 為噴印於外殼之序號共兩列，例: OR 請在狀況簡述欄寫下產生的錯誤代碼或故障狀況的重建步驟。 請填妥回傳02/ 04或email至support@.tw，回傳後會有本公司技術人員與您聯繫，並加以確認後，再通知您是否將商品寄回更換。 經我方通知寄回故障品請寄408台中市南屯路二段290號7F-1 正新公司客戶服務部 收 ________________________________________________________________________________________________________ (以下由本公司承辦人員填寫) 處置程序 處置方法 部門 承辦人簽章 遠端狀況確認 □判定為故障 □須送回檢測 □故障已排除 技術 保固條款確認 □保固期內 □延伸保固合約 □逾保固期 □其他說明: 客服 派發RMA編號 □派發 □不需派發 客服 發出回廠通知單 □傳真通知 □eMail通知 客服 收到回廠物品 □收到物品 日期: / / 客服 發還客戶 □新品更換 □修復品 日期: / / 客服 結案 □已結案 日期: / / 客服 PRONEW Technologies Co., Ltd ADDR: 7F-1,No. 290, Sec. 2, NanTuen Rd. Taichung, Taiwan. TEL: +886 4 2473 8309 FAX: +886 4Z:\行銷部\RMA_故障維修申請單\RMA_故障報修申請單_2.0.doc - ISO-DOC-RMA-CLAIM FORM 1006893-100-7320-12 SET00123 0311RoHS SN200123 0312N00700