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厦门移动 关于提高GPRS PDP激活成功率的探讨 三个提高GPRS PDP 激活成功率的例子： 跟踪Gb link信令，过滤用户错误的APN 。 对随E卡用户数据重规范。 版本升级、补丁装载和系统扩容。 MS requested PDP Context Activation ? 名词解释： APN: 应用接入点名。由网络标识和运营者标识两 部分组成。网络标识定义了GGSN连接的外 部网络。运营者标识定义了GGSN所处的 PLMN GPRS网。APN网络标识具体有两种 格式：区域性APN和通用APN 。运营者标 识格式为：“mncMNC.mccMCC.gprs” MS在激活PDP上下文时提供的APN必需包 括网路标识，运营者标识为可选。SGSN应 能根据IMSI来生成缺省的运营者标识。 第一个例子:解决用户原因造成的PDP激活成功率低的问题。 实例: 厦门安装CD2.5后，各地PDP激活成功率下降 厦门SGSN8月24日安装CD2.5后，从PDP激活成功率来看，均有不同程度的下降。NOKIA方面认为指标的下降主要是因为counter的变化造成的。原来的计算公式中的counter并不包含用户原因造成的失败次数，所以指标会比较高。CD2.5后用户原因造成的失败次数被添加到了counter中，因此失败次数增加，激活成功率也会随之下降。 厦门与三明、龙岩、漳州PDP激活成功率下降比较： 厦门与三明、龙岩、漳州PDP激活成功率下降比较分析： 从以上图表看，从8月24日打完SGSN CD2.5后，各地市都有不同程度的下降。厦门当天PDP激活率为96.68%，降2.5个百分点，其他地市都下降到90%以下。厦门的指标下降不明显很可能是用户原因产生的失败次数所占比例很小，因此counter的变化对厦门地区的影响就小，而龙岩、三明、漳州用户原因产生的失败次数所占比例较大，因此counter变化所产生的影响也较明显。另外从图表中也能看出，厦门PDP指标的波动较小，而其他地区则相对较大。这也从另一个方面说明了用户因素所带来的不稳定性。所以提高PDP激活成功率的关键在于减小用户原因导致的失败次数. 分析用户原因导致的PDP REJECT的比例 为了研究用户原因导致的PDP拒绝次数占总拒绝次数的比例，我们跟踪了三明地区的Gb接口信令。 收集时间为9月4日12:00-9月4日17：44 由统计数据中可以看出： PDP拒绝消息：80次，其中missing or unknown apn（由于手 机发送的APN错误而产生的消息）76次，占拒绝次数95% 三明地区9月4日当天的PDP激活尝试次数为3757次，由此可以得出76次PDP拒绝消息对全天指标影响为2%,而三明当天的PDP激活成功率为91.83%，可见用户原因对指标的影响是很大的。对龙岩、漳州地区信令跟踪的结果也说明了上述观点，即用户原因导致的失败次数占总失败次数的95％以上。 跟踪Gb link的信令，过滤APN设置错误的用户 通过以上分析，用户设置APN错误是影响PDP激活成功率的重要原因之一。减少用户原因导致的失败次数关键在于及时发现并纠正用户错误的设置。 厦门长期以来一直有对Gb link进行跟踪，过滤出PDP REJIECT的用户，并将APN设置错误的用户信息交客服部处理，主动引导用户正确修改设置，从而减少由于用户原因造成的失败次数，所以在这次补丁前后PDP激活成功率降幅最小。为此，我们继续加强Gb link跟踪，并帮助三明、龙岩、漳州等地区跟踪过滤，将APN设置错误的用户信息发给各地市客服部门处理。 龙岩、三明、漳州的PDP指标有很大幅度地提高 经过一阶段的跟踪和分析，各地市的PDP 激活成功率有很大的提高，平均提高5－10个百分点。厦门目前的PDP激活成功率已经恢复到打CD2.5之前的水平，保持在96％以上,因此，建议继续加强Gb link跟踪过滤，主动宣传引导，确保网络指标 第二个例子:解决部分随E卡用户无法上CMNET的问题实例：经过GPRS用户数据规范后，大量随E卡用户投诉 5月6日根据集团公司文件规定，我们在厦门HLR中将所有GPRS用户数据中APN为“*”通配符类型更