人间天堂大美杭州论文.doc

湖南工业职业技术学院 Hunan Industry Polytechnic 毕 业 设 计 题 目 人间天堂大美杭州 系 名 称 商贸旅游系 专业及班级 旅游管理S2011- 2 学生姓名 黄智慧 学 号 32 指导教师 杨丹 完成日期 2014 年 5 月 日  摘 要 中国的经济发展日新月异，与之共同发展的还有日益蓬勃的旅游产业。旅游这个产业慢慢的走进了人们的日常，伴随而来的是对旅游景区越来越高的要求。老年人的怀旧，中年人的沉稳，年轻人的新潮。仿佛是历史的偶遇，又好像是必然，在杭州这座城市中有着可以满足每一类人的底蕴。怀旧的文化古迹，沉稳的风景名胜，新潮的现代园林，杭州以她千变外化的风貌，一层不变的情怀容纳了从古至今多少的游人，完美的诠释了“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无刃泽刚”的含义。 随着人们生活水平的提高，出来旅游的人也越来越多，同时，游客对游玩的 质量，导游讲解的要求自然而然也就会提高了。导游讲解并不是单单靠动口就可以圆满完成的，必须用态势语言来辅助导游讲解，如果把站姿、眼神、手势、表情等处理得恰到好处，就会增加讲解的效果和魅力。凡是不注意游客视觉反应，完全凭自己的口才和感觉来进行导游讲解，是不会成功的。讲解时的态势语言艺术有站姿、目光、表情、手势等。 关键词：杭州 旅游 导游讲解 目 录 中文摘要……………………………………………………………I 引言…………………………………………………………………1 一.选题背景…………………………………………… …………1 二.选题目的和意义…………………………………… …………2 三.旅游线路的具体内容……………………………… …………2 行程安排…………………………………… …………2 四.旅游各节点的特色………………………………… …………3 (一)宋城………………………………………… ……………3 (二)西湖…………………………………………… …………3 (三)雷峰塔…………………………………………… ………4 (四)花港观鱼…………………………………………… ……4 (五)云溪竹径……………………………………… …………5 (六)西溪湿地………………………………………… ………5 五.旅游线路设计思路………………………………………………6 六.目标市场和竞争状况分析………………………………………6 (一)市场目标群体…………………………………… ………6 (二)市场分布……………………………………… …………6 七.旅游线路成本核算和回报率评估………………………………7 八.旅游线路效益评估………………………………………………8 (一)社会效益……………………………………………………8 (二)经济效益……………………………………………………8 (三)环境效益……………………………………………………8 九.旅游线路营销方案………………………………………………9 结论…………………………………………………………………10 参考文献……………………………………………………………11 致谢…………………………………………………………………12 引 言 随着人们生活水平的提高，出来旅游的人也越来越多，同时，游客对游玩的 质量，导游讲解的要求自然而然也就会提高了。导游讲解并不是单单靠动口就可以圆满完成的，必须用态势语言来辅助导游讲解，如果把站姿、眼神、手势、表情等处理得恰到好处，就会增加讲解的效果和魅力。凡是不注意游客视觉反应，完全凭自己的口才和感觉来进行导游讲解，是不会成功的。讲解时的态势语言艺术有站姿、目光、表情、手势等。 中国的经济发展日新月异，与之共同发展的还有日益蓬勃的旅游产业。旅游这个产业慢慢的走进了人们的日常，伴随而来的是对旅游景区越来越高的要求。老年人的怀旧，中年人的沉稳，年轻人的新潮。仿佛是历史的偶遇，又好像是必然，在杭州这座城市中有着可以满足每一类人的底蕴。怀旧的文化古迹，沉稳的风景名胜，新潮的现代园林，杭州以她千变外化的风貌，一层不变的情怀容纳了从古至今多少的游人，完美的诠释了“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无刃泽刚”的含义。为了使游客更好的领略杭州的风采，合理有效的路线设计，可以更好的利用杭州丰富的旅游资源，节省游客的旅游费用和时间，更好的带动地区的经济发展和组织接待工作的完成。 一、选题背景 中国的经济发展日