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企业人力资源管理师（四级）考试重点 第一章 人力资源规划 1 1 11、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据 企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进 行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实 现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 工作岗位分析 2 2 22、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规 划 3 3 33、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系 统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。 4 4 44、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重 要步骤。 5 5 55、工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。 6 6 66、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专 项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 7 7 77、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位 关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 8 8 88、岗位规范和工作说明书区别： 1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规 范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作 说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人 才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还 要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下 做？” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构 形式多样化；岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布 执行的。 9 9 99、工作岗位设计的原则：因事设岗。 10 10 1100、工作岗位设计的方法： 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 1 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系 是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 11 11 1111、企业定员的作用：1、是企业用人的科学标准；2、是企业人力资源计划的基 础； 3、是企业内部各类员工调配的主要依据；4、有利于提高 员工队伍的素质。 12 12 1122、企业定员的原则： 1、以企业生产经营目标为依据； 2、以精简、高效、节约为目标； 3、各类人员的比便关系要协调； 4、人尽其才、人事相宜； 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；6、定员标准适时修订。 13 13 1133、企业定员的基本方法： 某类岗位用人数量 = 某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作 （劳动）效率 （1）按劳动效率定员： 定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率X出勤率） （2）按设备定员： 定员人数=（需要开动设备台数X每台设备开动班次）/（工人看管定额X出勤 率） （3）按岗位定员： ①设备岗位定员 班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要休 息宽放时间） ②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业 的可能性等因素来确定人数。 （4）按比例定员 某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员标准（百分比） （5）按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术 人员的定员。 14 14 1144、企业定员的新方法 15 15 1155、人力资