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第 卷第 期 决 策 借 鉴
15 1 Voi . 15 No . 1
年 月 ，
2 0 0 2 2 POLICY - MAKING REFERENCE February 2 0 0 2
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公共管理
从服务层面探讨非盈利组织的
管理思维与战略启示
谢泗薪，张金成
（南开大学 国际商学院，天津 30007 1 ）
摘要：随着服务管理时代的到来，非盈利组织在社会经济和生活中起着非常重要的作用，
故被称为第三部门，而政府部门和私人企业则分别称为第一、第二部门。但由于政府部门是
由各地方政府建立和管理的，从严格意义上说，它们也是非盈利服务组织，所以政府部门有时
被称为“政府非盈利组织”，而其他的各种非盈利组织则统称为“私人非盈利组织”。从服务层
面上探讨了政府和私人非盈利组织的定义、类型与功能，重点分析了这两种非盈利组织的基
本特征和管理思维，并就如何对我国的非盈利组织进行服务管理提出了一些可供有关部门决
策借鉴的战略启示。
关键词：管理思维；战略启示；政府非盈利组织；私人非盈利组织
中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ）
D4 A 1002 - 2252 2002 01 - 0052 - 08
A Probing Study on Management Thinking and Strategic
Illuminating Remarks about Nonprofit Organizations
in A New Perspective of Service
，
XIE Si - Xin ZHANG Jin- cheng
（ ， ， ， ）
Internationai Business Coiiege Nankai University Tianjin 30007 1 China
： ，
Abstract With the coming of the era of service management nonprofit organizations piay such an important roie
，
in the economic and sociai iife that it is aiso referred to as the third sector pubiic sectors and pr
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