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苹果电脑市场调查报告 班级：工设**** 姓名：*** 学号：************ 一、苹果电脑简介 自从第一台个人电脑诞生以来，至今已有20年了。苹果公司的MAC电脑作为另外一支力量，被视为电脑世界中的异类。需要说明的是苹果机分为家用和商用两个系列，家用的台式机叫iMAC，家用笔记本电脑叫iBOOK；商用的台式机叫Power　MAC，商用笔记本电脑叫Power　BOOK；而所有的苹果机则统称为Macintosh，简称为MAC。 二、市场调查 外观上： 苹果机的外观一向是采用透明装的，这给人高贵典雅的感觉；其iMAC机的设计更是划时代的，把主机和显示器完全整合在一起，再加上那多彩的半透明颜色，很快便风靡全球。MAC在其产品的外壳上加上了高科技的元素，如Power BOOK笔记本电脑的外壳采用纯度为99.5%的钛合金制成，把航天飞机的材料用在笔记本电脑制造方面算得上首开先河了。 2、显示器方面： 苹果机也用CRT和LCD。用CRT的是MAC中的iMAC系列，其显像管主要是三菱的钻石珑；用LCD的则主要是苹果公司的Power MAC G4系列。另外，苹果公司还推出了LCD的自有品牌：Apple Studio Display，其液晶显示器有15英寸、17英寸、21英寸三款大小。 3、音响方面： MAC内置了由苹果与Harman Kardon公司共同设计的高性能 Odyssey 音响系统。在 Odyssey 音响系统的内部，有一组非常独特的导音器。这组导音器会像高音喇叭一样传导高频率的声音，塑造出诱人的音场深度效果。虽然这组Odyssey导音器的直径只有 34mm，但是它却同时能够发出通常只在高级音响(或是价值不菲的隔音名车)上才听得到的低音效果。 4、光驱方面：MAC用的光驱是DVD，普通的CD-ROM已经基本被MAC淘汰了。目前，G3和G4都是CD-RW或DVD；在高端上，苹果公司把Super Drive驱动器纳入733MHz的G4机种一起销售。Super Driver通过苹果公司提供的iDVD刻录软件，可以备份最大4.7GB的个人数据，或者通过400Mbps传输速度的FireWire接口接驳数码摄像机，下载纯净的数字视频和音频信号制作具有互动功能的 DVD 影音光盘。 5、苹果机的操作系统：MAC OSX，这个基于UNIX的核心系统增强了系统的稳定性、性能以及响应能力。它能通过对称多处理技术充分发挥双处理器的优势，提供无与伦比的2D、3D和多媒体图形性能以及广泛的字体支持和集成的PDA功能。MAC　OSX通过Classic环境几乎可以支持所有的MAC OS 9应用程序，直观的Aqua用户界面使MACintosh的易用性又达到了一个全新的水平。 6、鼠标特征： 鼠标方面，MAC的Apple Pro Mouse光电鼠标是玻璃外壳，晶莹剔透，十分漂亮。但它的鼠标是没有按键的，事实上整个Apple Pro Mouse就是一个按键，不需要用手指点击，轻轻按动整个鼠标就行了，而且也不分左、右键。这样，在使用的时候手指不会疲劳。鼠标是正椭圆形的，适合不同习惯的用户使用，左、右手都可以使用。苹果机的单键鼠标于1984年问世，是苹果机“易用”理念的核心部分。但由于缺少其他操作系统具有的“右键”功能，操作时往往要在屏幕和菜单栏之间往返奔波，因而操作起来不那么方便。 7、市场份额： 研究机构NPD近日一份报告显示，苹果6月份在美国1000美元以上电脑市场的占有率已达91%。尽管Mac电脑的销售近期出现缩水，但苹果在美国1000美元以上电脑市场的份额却持续上升。今年5月份的占有率为88%，而去年一季度为66%。NPD报告显示，09年6月，美国市场电脑平均售价为701美元，其中Windows电脑的平均售价515美元，Mac电脑的平均售价1400美元。苹果在高档电脑市场处于领先并不令人惊讶，因为Mac电脑本身就是高档商品，其价格是影响消费者购买的主要因素。 (图1) iMac电脑外观 三、企业文化 苹果电脑公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。一个对苹果公司管理层的战略思想十分熟悉的小型指导委员会，从5个方面一一选择应当集中的测评类型，并在每种类型中确定若干种测评办法。在财务方面，苹果公司强调股东价值；在顾客方面，强调市场份额和顾客满意度；在内部程度方面，强调核心能力；最后，在创新和提高方面，强调雇员态度。 1.人性化设计分析 苹果电脑的创始人史蒂夫·乔布斯第一个将电脑定位为个人可以拥有的工具，就像汽车一样。1977年苹果电脑公司推出的苹果Ⅱ型电脑，第一台由工业设计师全面设计的个人电脑面世，是微电脑产业的真正萌芽。苹果Ⅱ型电脑的设计与传统电脑令人望而生畏的仪器感大相径庭，标志着数