2015年电大管理学基础考点总结.docVIP

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2017-09-02 发布于河南
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1.管理的内涵。管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2.科学管理理论的主要内容。 1）制定科学的作业方法； 2）科学地选择和培训工人； 3）实行有差别的计件工资制； 4）将计划职能与执行职能分开； 5）实行职能工长制； 6）在管理上实行例外原则。2.人际关系学说的主要内容? 在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。人际关系学说的主要内容是： 1）职工是“社会人”； 2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键； 3）企业存在着“非正式组织”。3.管理理论的丛林。第二次世界大战以后，随着现代科学技术口新