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- 2017-09-02 发布于江苏
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技术部日常管理制度条例
为了更好的开展技术部2012年的管理工作、加强技术员日常工作状态、提高技术部对公司客户服务质量、服务标准,现制订以下技术部日常管理制度条例。
1、按时上下班、如有违反者,按公司相关制度进行处罚。
2、技术员日常工作要服从客服部调度员、部门经理安排,无故不接受安排或敷衍了事不按期执行者,每次扣2-5分。
3、发现在工作期间,在接待处或公司其它部门,不因工作,闲聊,违者不论个人理由,每人每次扣2分。
4、工作期间,在技术部内不因工作需求,打游戏、大声放音乐、看电影、QQ、聊天室等娱乐活动,不论个人理由,每人每次扣2分。
5、在调试安装或维修完机器时,造成物品乱放、不对机器进行清洁、浪费者、不论个人理由,每人每次扣2分。
6、对待客服部安排维修的机器不认真填写机器的维修标签、不及时上报维修情况者,造成维修时间延误、客户不满意等情况,一次扣2-5分;
7、技术员对自己负责维修的机器及附件负有决定的保管义务,如因本人疏忽造成丢失,当事人除赔偿相关损失外、扣每人每次5分。
8、技术员在外出过程中,如客服工作人员回访得知或被其他部门人员发现离开客户处、但未返回公司者,一次扣6分。
9、在离开公司之前不清点销售货物,造成数量不符、型号不符者除赔偿相关损失外每人每次扣2分。
10、严禁在上班时间内吃东西(如早餐、零食等)及饮用含酒精的饮料,酒后上岗,如有违反,每次扣3分。
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