2015年金辉公司管理制度Q.docVIP

JHED 贵阳金辉供电实业有限公司管理制度 管理制度汇编 (工程管理类) 编制部门：安全质量监察部 审 核： 审 批： 受控状态： 受控 2014－10－01 发布 2014－10－01 实施 贵阳金辉供电实业有限公司 发布 目 次 不合格品管理制度 1 顾客满意度监视和测量管理制度 5 相关方管理制度 9 投标及合同管理制度 12 信息沟通管理制度 16 施工质量管理制度 21 冬季施工安全质量控制办法 27 全施工作业票、工作票使用管理制度 35 封线钳管理办法 39 施工技术档案管理? 41 工程结算内部审计流程?? 45 物资供应管理办法? 49 跨越架、脚手架搭设安全管理制度 53 车辆管理规定 56 工程项目竣工结算送交审计流程图 63 材料领用流程 65 交通安全管理规定 69 安全生产奖惩规定 76 安全生产风险管理工作规定 85 JHED 贵阳金辉供电实业有限公司管理制度 不合格品管理制度 编制部门：安全质量监察部 审 核： 审 批： 受控状态： 受控 2014－10－01 发布 2014－10－01 实施 贵阳金辉供电实业有限公司 发布 贵阳金辉供电实业有限公司 文件编号 JHED 3 0101 版本号 A 不合格管理制度 页 数 共 3 页 修订状态 0 1.0 目的 确保公司承建的工程项目中出现的质量不合格能得到有效控制，防止其施工的工程、工序非预期使用、转序或交付a. 材料验收、试验和设备检验、校准中发现的不合格。 b. 项目施工过程中发现的不合格。 c. 公司职能部门例行检查中发现的不合格。 d. 工程交付后回访与顾客提出的工程质量问题。 4.2 不合格品的分类：按不合格性质，可分为一般不合格和严重不合格品。:指检验批、分项工程不符合相应的验收规范及技术标准要求且对工程结构未造成影响的不合格。 4.2.3严重不合格: a.指达到国家建设部三号令《工程建设重大事故报告和调查程序规定》所规定的质量事故； b.对工程结构造成严重影响； c.虽然对结构不造成严重影响但后果严重的。 4.3 不合格的评审、处理 4.3.1 立即标识发现的任何一种不合格。材料员负责标识物资设备；质量检验员负责标识施工的不合格工序、检验批、分项工程、分部工程。 4.3.2 材料初检不合格，复检后仍不合格的，应对这批材料进行不合格标识、隔离，由负责采购的人员负责退货处理。 4.3.2 在施工过程与质量检查中发现轻微类不合格时，由项目质检员口头提出整改意见（如返工、返修），采取适当的整改措施，由存在问题的责任人员立即整改，由项目质检员监督实施与验证。 4.3.3 在施工过程与质量检查中发现一般 附加说明：本程序文件由安全质量监察部负责解释 JHED 贵阳金辉供电实业有限公司管理制度 顾客满意度监视和测量管理制度 编制部门：安全质量监察部 审 核： 审 批： 受控状态： 受控 2014－10－01 发布 2014－10－01 实施 贵阳金辉供电实业有限公司 发布 贵阳金辉供电实业有限公司 文件编号 JHED 3 0102 版本号 A 顾客满意度监视和测量管理制度 页 数 共 3 页 修订状态 0 1.0 目的 通过与顾客沟通和顾客对公司工程产品与服务质量满意程度的测量，使公司充分了解顾客的要求，以及顾客对公司工程质量、服务质量的满意程度，促使公司工程质量与服务质量不断改进与提高。 2.0 适用范围 本程序适用于公司对满意程度的测量控制。 3.0 职责 3.1 公司市场经营部负责顾客满意度的调查、工程回访、接受顾客投诉，并进行顾客满意程度的统计分析与改进建议的提出，会同安全质量监察部对