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工作分析工具 职 位 问 卷 职 位 问 卷 特别说明： 职位问卷也称工作问卷或工作调查问卷,是收集工作信息的基本工具。 ( 职位问卷框架 ( 基本资料 包括:姓名、性别、年龄、职称、部门、学历、职务、直属主管（直 接上级)、职等、职级、入职日期等 ( 工作时间调查 包括：正常工作时间、休息时间、加班时间、出差情况、工作均 衡状况 ( 工作内容调查 包括：工作目标、工作概要、工作程度、工作事项、各事项占全 部工作时间的百分比、工作权限和结果 ( 工作责任调查 包括：风险控制责任、成本控制责任、协调责任、指导监督责任、 组织管理责任、工作结果责任、决策范围调查 ( 任职资格调查 包括：最低学历要求、知识多样性、熟练期、工作复杂性、工作 经验、文字知识、数学知识、工作灵活性、综合能力 ( 工作强度调查 包括：工作压力、精力集中程度、体力要求、创新与开拓、工作 紧张程度、工作均衡性 ( 工作环境调查 工作环境舒适性、工作环境危险性等 ( 问卷设计程序 ( 第一步:根据调查目的设计调查项目 不同的调查目的对问卷有着不同的调查项目要求,因而有着不同 的问卷设计要求 调查目的---项目对照表 调 查 目 的 调 查 项 目 聘用管理 工作目标、工作责任、工作强度、工作时间、工作环境、 任职资格 组织设计 工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、协作程度、工作时间、工作环境 人力开发 工作目标、工作责任、任职资格 绩效评估 工作目标、工作责任、任职资格 薪资管理 工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境 工作评价 工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境 ( 第二步：根据问卷标准样本设计出问卷草案 ( 第三步：问卷的试填和意见反馈 ／ 设计人假设和模拟任职人员对问卷进行填写，检查设计中的疏漏 ／ 选取若干职位，征求任职人员对问卷的意见和建议，或由任职人 员试填，检查问卷中的问题 ( 第四步：问卷定稿 根据反馈意见，对问卷草案进行修订、完善，形成正式问卷 ( 问卷设计要点 ( 问卷应简短，填写起来简单、方便 ( 调查项目应为具有操作性的具体问题 ( 用语规范、准确、通俗易懂，不能模棱两可 ( 不能面面俱到，应突出重点 ( 格式统一 ( 问卷形式 特别说明: 调查问卷可以设计成开放式问卷式封闭式问卷两种。 ( 开放式问卷：任职人员自由回答问卷中提出的问题 ( 封闭式问卷：任职人员从所列答案中选择最适合的答案填写 ( 问卷也可以是开放式和封闭式的结合 ( 工作问卷样本 ( 开放式问卷 见TA/e-01 开放式问卷样本 ( 封闭式问卷 见TA/e-02 封闭式问卷样式 TA/e-01-1 职 位 问 卷 (开放式) 姓 名 职 位 名 称 部 门 工 作 地 点 填表日期 直属上级签署 一、职位简介 请描述你所属部门／单位在整个机构里的功能，以及你在部门担当什么角 色，你的主要职责何在？ TA/e-01-2 二、资料提要 请列出与你职位直接或间接有关的资料，而这些资料可以超出你工作的范围 与程度，以及这些资料基本上是可以量度的。例如，营业额、生产成本、经营性 开支、下属数目等。 TA/e-01-3 三、组织关系 请列出你直属上司，所有向你上司直接报告的同僚，以及所有向你直接报告的下属（只要 列职位，不要姓名） 你的上司 你自己 同 僚