2009年度海南某商业集团卖场主管文件筐测试题.docVIP

姓名： 部门： 总得分： 2009年度海南XX商业集团卖场主管“文件筐”测试题 文件处理前，请先仔细阅读指导语及背景信息 指导语：?? 2009年2月25日通过竞岗，你被提拔为服装一部主管，自2月26日生效。 现在是3月3日（周二）上午9：30，您进入自己办公室，打开电脑，登陆雅虎，里面有几封邮件，同时，桌上还有其他书面便函。请你尽快进入角色，完成一系列任务，将文件分出轻重缓急（注意某些文件的内在关系），并列出处理方案或意见。 背景信息： 根据公司09年规划，卖场3月10日开始业态调整，服装一部是重点，务必完成。服装一部负责人李总已在3月1日（周二）前去北京,就欧时力品牌引进问题进行洽谈，根据日程安排，要在3月8日才返回海口。 为庆祝3.8妇女节，公司准备对女装做促销活动，活动案需在3月6日前确定，并在3月7日（周六）开始促销。 现在你是主管，但经理不在的情况下，又要负责部门相关工作，做出处理意见和决定（下列文件中提到的“A主管”就是你）。 你可能需要沟通或配合的人物有： 总经理：刘总 服装一部负责人：李总 市场部负责人：罗总 行政部负责人：薛总 财务部负责人：蔡主管 企划室负责人：王主管 服装一部柜长：小张 办公室文员：林小姐 指导语及背景信息的理解确认： 经过认真阅读上文指导语及背景信息，请您在下列题目后划“√”： 1、你现在时间是3月3日（周二）上午9：30分。 A、是 B、否 2、你登陆雅虎通，里面有邮件，桌面也有一些书面便函。 A、是 B、否 3、公司3月10日开始业态调整 A、是 B、否 4、你的上级李总3月1日去北京，3月8日才能回到海口。 A、是 B、否 5、公司3.8妇女节，活动案6号前确定，7号开始促销。 A、是 B、否 6、你就是A主管，现在李总不在，你要负责部门工作，做出处理意见决定。 A、是 B、否 （ 正确答案：1、A 2、A 3、A 4、A 5、A 6、A） 如果你的答案与上面有不一样，请再次阅读指导语和背景信息。 【文件一】分值：10分 类别：电子邮件 来件人：小王 下属柜长 收件人：A主管 服装一部主管 日期：3月1日 21：00 内容： A主管： 您好！ 首先非常感谢你阅读这封邮件。弹指间，来公司已快8年了。从超市到精品，从精品到服装一、服装二，8年间我经历了公司卖场所有部门，自认为工作兢兢业业，也受到上级和同事的好评。在几次的卖场主管竞岗中，我都积极努力地参与，却……。面对比我晚来公司的同事一个个如愿晋升主管，甚至还有跳槽到其他商场当上经理，我心中有种莫名的失落，感觉在东方发展前景渺茫。不瞒您说，即将开业的万国商场人事总监打过电话给我。说实话，我对东方有割舍不下的情缘，可面对现实，我却很迷茫，困惑…… 对文件一的回复： 回复方式：（请在相应选项前的“□”里划“√”） □信件／便函 □Email □电话 □面谈 □不予处理 □其他处理方式，请注明_______ 回复内容：（请做出妥善的处理意见，列出步骤及说明相关理由） 得 分 评分人 【文件二】分值：10分 类别：电子邮件 来件人：李雯 总助/服装一部经理 收件人：A主管 服装一部主管 日期：3月2日 12：00 内容： 小A： 女装欧时力营销总监王先生3月8号将随我来海口做进一步洽谈。初步有意入驻东方，但前提条件需在显著和优越的方位。根据你的思路，结合商场实际，建议一个可被调整的专柜，说明被调整理由，在3月6日6点前发回我的邮箱。 另预定一间单人海景客房，3月8日一晚，费用王总自付。 对文件二的回复： 回复方式：（请在相应选项前的“□”里划“√”） □信件／便函 □Email □电话 □面谈 □不予处理 □其他处理方式，请注明__________ 回复内容：（请做出妥善的处理意见，列出步骤及说明相关理由） 得 分 评分人 【文件三】分值：10分 类别：电子邮件 来件人：薛菲 总助/行政部经理 收件人：A主管 服装一部主管 日期：3月2日 14：00 内容： A主管： 3月3日