2013年民营医院员工管理制度.doc

目 录 医院会议制度 2 院长行政查房制度 3 医院执行力管理制度 4 考勤与请假制度 4 中层干部管理制度 6 员工人事管理制度 8 医保管理制度 11 财务及后勤保障管理 11 采购管理及库房管理制度 13 环境卫生管理 14 奖惩办法 15 员工行为规范准则 18 礼貌用语规范 21 为进一步加强医院管理，外塑形象，内强素质，提高医疗技术水平，改善服务态度，规范员工行为，切实履行工作职责，提升医院竞争力，根据国家相关法律、法规、政策及医院的实际情况，特制定本员工管理制度。 医院会议制度 一、会议纪律规定 1.所有参加会议的人员，须到办公室处签到。 2.参加会议必须穿戴整齐，佩戴工作牌，凡迟到，缺席、早退有事应向会议主持人请假。 3.开会期间必须做好会议记录，会后按要求传达会议精神或按保密纪律执行。 4.保持会议期间安静，手机均应关机或是调至静音，开会期间手机不得响动。 5.如有违反会议纪律情况，视情况给以通报批评或经济处罚。 二、会议制度 1．院办公会 原则上每周一召开一次，遇特殊情况会议时间可作变更。由院级领导主持、各职能科室负责人参加。传达上级指示，医院重大问题研究、决策，布置近期重点工作安排和前期工作总结，听取行政职能部门有关工作的执行情况汇报，讨论处理医院日常行政、业务工作的协调和督查。由院办通知并作会议记录。 2．周例会 原则上每周一召开一次。遇特殊情况会议时间可作变更。由院长主持，院级领导、职能、临床、医技各部门主任、护士长参加。凡参加会议者均应做好记录，会后在各科认真传达。会议内容：传达上级指示、规定，小结上周工作，布置下周工作，听取各科室的工作汇报和反映、协调解决各科室问题。 3．科主任例会 科主任例会原则上每月一次，由分管院长主持，主要内容为总结当月工作，包括医疗质量、重危患者管理、制度落实、服务态度以及教学和科研工作情况，布置下月任务 4．护士长例会 由业务副院长或护理部主任主持，每月一次，各科室护士长参加。总结上月护理工作，研究解决护理工作中出现的问题，布置下月护理工作。 5．职能部门、科室、门诊内部办公会议 有关职能部门、科室、门诊可根据本部门的实际情况，由本部门负责人负责建立晨会、周会、月会制度；检查各项制度和工作人员职责的执行情况以及我院有关决策的落实情况，解决医疗管理工作中存在的具体问题，并征询住院顾客及家属的意见，研究和按排下一步工作。 6．临时办公会议 在医院经营和医疗管理工作中发现的急需解决的问题，根据实际情况，由总经理或院长主持召开现场临时办公会议，组建临时项目工作组，迅速及时地提出解决方案。医院内的各项经营行政、医疗管理具体工作不在会议上讨论。 院长行政查房制度 为进一步完善行政、业务查房制度，提高管理水平，及时处理医院存在的问题，特制定院长行政查房制度。 一、院长行政查房每月一次。由院办公室或医务科负责安排，分管院长带队，各职能科负责人或相关人员参加。提前通知被查科室，科主任、护士长、各级医务人员参加。 二、查房人员参加科室晨会后，分工分头进行工作。主要检查医疗护理质量、医德医风、服务态度、环境卫生、设备管理、劳动纪律、规章制度执行情况等，协助解决疑难危重病人的诊疗问题，了解科室存在的问题和科室间协作配合情况，听取病员对医院和医护人员的建议、意见。 三、协调科室与部门的关系。 四、现场办公，就地解决科室提出的问题、困难。确定部门解决的问题，限期处理，应在规定时间内回复处理结果。 以上工作由办公室督促考核。 医院执行力管理制度 为了进一步完善医院管理制度，能够使医院管理制度更好的执行，针对医院工作确定的目标任务，确实解决不作为、慢作为、劣作为的工作作风，加强工作布置检查、督促、考核，特制订了医院执行力管理制度。 1.医院重要工作（由院办公室确定）采取工作单制，工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助等，签字生效。0——12：00，14：00---17：30 1.本院实行一周单休制，各科室根据科室和岗位实际情况，具体安排上下班时间和休息日。各科室主任在每月初1日下班前将本月排班表以及上月考勤表报院办公室。 2.本院实行一日三次全员打卡制。 二、考勤内容及处理规定： 1.凡迟到、早退、脱离岗位、串岗者，给予每次经济处罚5元。 2.凡旷工者，按下表计扣工资。 旷 工 处 理 办 法 旷工天数（天） 0.5 1 1.5 2 连续或累计旷工3天以上 扣除基本工资 10% 15% 20% 30% 除名 三、请假制度及管理规定 1.病假：须向科室主任提出书面申请，两天以内由科室主任签字同意，超过两天以上需院长签字同意，交办公室核实备案，病假处理办法按照以下计算公式扣发工资： 病 假 处 理 办 法 病假天数 抵消每人每月正