煤矿企业班组长胜任力模型与研究.pdfVIP

摘 要 摘 ‘要 班组是企业的“细胞”，班组长作为连接中层管理者和基层员工的桥梁，在企 业组织中具有举足轻重的作用。本文针对煤矿企业，采用文献法、访谈法、问卷 调查法等方法，对班组长的胜任力进行了研究，并通过因子分析法建立了煤矿企 业班组长的胜任力评价指标体系。同时，用层次分析法为各指标赋予了权重。最 后，引入了一种新的灰色关联系数表达式，对该指标体系进行了验证，最终构建 了煤矿企业班组长胜任力模型。该模型由五个维度及25个构成要素组成：1)企 业认知——营造和谐氛围、质量意识、安全意识、全局意识、主动积极、责任心、 事业心。2)关系处理——人际处理能力、团队意识、激励能力、沟通能力、表率 作用、凝聚力。3)下属关怀——执行力、廉洁性、公正性、亲和力。4)自我提 升——时间管理能力、组织协调能力、专业知识、管理知识。5)工作实践——预 见危险能力、解决问题能力、现场指导能力、应变能力。该模型可以为煤矿企业 班组长的选拔、培训和考核提供理论依据。 图22表8参44 关键字：煤矿企业；班组长；胜任特征；胜任力模型 摘 要 Abstract Theworkteamisconsidered as“cells”which makeall leader up enterprise，team adecisiverolein as plays enterprise workasthe connects organization that they bridge middle and tocoal managers mine of juniorstaff．Specific enterprises，the competence teamleaderisresearchedmeansof by literature，interview ere．Andthe survey evaluationindex of forteam system leaderincoal competence mine isestablishedof enterprise bywayfactor analysis．Inaddition，the weighting coefficient ofeachindexisobtained usinganalytichierarchy process．Finally,we introduceanew kindof correlation