产品质量保证大纲.docVIP

产品质量保证大纲 1 大纲内容 本产品质量保证大纲根据GJB 1406A-2005《产品质量保证大纲要求》和本公司实际情况编制而成，其内容包括本公司生产的高温合金、耐蚀合金、工模具合金钢达到国家和相关的国际标准的保证大纲（以下简称大纲） 本大纲适用于军工品的生产和服务，本公司质量手册中删除“7.3 设计和开发”的要求，所以大纲的内容作了相应的剪裁。 2 规范性引用文件 本大纲采用GJB 1406A-2005《产品质量保证大纲要求》所规定的引用文件结合本公司实际情况,下列文件中的条款适用于本大纲: GJB 466 理化试验质量控制规范 GJB 571 不合格品管理 GJB 593 无损伤检测质量控制规范 GJB 726 产品标识和可追溯性要求 GJB 907 产品质量评审 GJB 908 首件鉴定 GJB 939 外购器材的质量管理 GJB 1269 工艺评审 GJB 1330 军工品产品批次管理的质量控制要求 GJB 1442 检验工作要求 GJB 1443 产品包装、装卸、运输、储存的质量管理 GJB/Z 9000 质量管理体系 基础和术语 3 术语和定义 GB/T19000和GJB9001 A中所确定的术语和定义适用于本大纲。 冶炼：本公司所指的冶炼是采用真空感应炉用熔炼方法把的金属提取出来;减少金属中所含的杂质或增加金属中某种成分,炼成所需要的金b大纲实施前应分为编制、审核、质量会签和批准。合同要求时，应提交顾客认可。 c 大纲对采购、生产和售后服务活动作出规定 d 适当时大纲进行修改，修改应重新进行批准，必要时再提交顾客认可 4.3实施与监督检查 本大纲实施过程中应进行监督检查。 a 应编制实施工作程序和作业指导书（详见公司程序文件和作业指导书以及相关的记录文件） b 应按合同要求或顾客质量要求，对大纲的实施情况进行监督检查，可结合内审和外审，管理评审以及其他评审活动进行保持适当的记录 监督检查由质检部和管理者代表按规定进行。 5 本大纲的主要内容 5.1 范围 本大纲适用范围包括： a 军用产品：高温合金、耐蚀合金、工模具钢及其制品 b生产和服务过程控制，本公司质量管理中删除（7.3），详见质量手册（1.2） 5.2 质量工作原则与质量目标 5.2.1本公司质量方针和质量目标：坚持质量第一 ，树立丰渠品牌;满足顾客要求,实现持续创新; 5.2.2本公司中长期（3-5年）质量目标： a 增强企业素质，GJB9001A-2001质量管理体系不断改进提高。 b 提高企业信誉，生产合同履约率100%。 c 确保实物质量，顾客满意度达98%（顾客满意内容包括：质量指标、供货日期、价格等）。 d 急顾客所急，顾客意见本市1个工作日内、外地2个工作日内予以研究答复。 5.3 管理职责 公司组织机构见质量手册(图二),公司领导和个部门管理职责见质量手册“5.5.1职责和权限”只能分配见质量手册（表一），另外各岗位的职责和权限见管理部编制的“岗位说明书” 5.4人员培训和资格考核 QSG20-01《职工培训管理制度》和《岗位说明书》中规定了培训时机和要求 a 在质量管理体系建立、实施和保持期间进行进行GJB001-2001质量管理体系要求的全员培训、增军品意识、质量意思。 b 对特殊工种进行培训，考核上岗。 c 熔炼为关键过程，操作工应经培训，考核并持证上岗。 5.5 顾客沟通 销售部负责与顾客沟通的方式、内容、时机和方法，并安排实施。获得的顾客信息作为顾客满意度测量和持续改进的输入之一，沟通的内容包括： a产品信息。 b 询问合同或订单的处理及其修改信息。 c 顾客反馈，包括抱怨、投诉、索赔等。 d 对顾客要求的理解和实现的情况。 5.6 采购质量控制 采购产品和外包产品（过程）质量控制分A、B、C三类，确定控制的要求和方法，详见质量手册（7.4）要求和QP741-04-04采购管理程序 5.11.2 外包过程的控制 识别和控制任何影响产品符合要求的外包过程，本公司外包过程有合金钢制品的机加工，外包过程纳入合格供方管理。向供方提供产品加工要求，按规定要求实施检验或验证。 5.7 生产过程控制 5.7.1工艺准备 根据合同和顾客提供的国内外产品标准进行合同或承诺进行评审后，时行工艺准备： 确定熔炼、电渣、热处理、锻打工艺文件进行评审并组织实施；对新技术、新工艺应进行评审、验证和确认。必要时应征得顾客同意。 熔炼、电渣为关键过程进行标识（工艺文件和理论）设置控制卡，规定详细的质量控制要求。详见质量手册（7.5.6）要求及相关作业指导书