图书流通馆员的心理疲劳与人文关怀.pdfVIP

42 科 技 文 献 信 息 管 理 2009#-g2期 图书流通馆员的心理疲劳与人文关怀 周戊香 (湖南理工学院图书馆 湖南 岳阳 414006) 摘 要 介绍了心理疲劳的概念，对导致图书馆员心理疲劳的原因进行了分析，指出以人为 本的温馨关怀是调理馆员心理疲劳的良药。 关键词 图书馆 心理疲劳 人文关怀 馆员 读者 中图分类号 G251．6 还还；工作人员大部分是女同志，女同志由于特 1 心理疲劳概述 殊的心理特征，气量小，是是非非也多；再加之 心理疲劳是指工作疲劳在心理上的表现， 工作人员和读者之间由于读者的不配合而发生 其主要反映为注意力不集中，思想紧张，思维迟 冲突，往往严重影响流通馆员的情绪，使流通馆 缓，情绪低落和行动吃力等；在 15、理上则表现为 员产生厌烦失落，心理失衡，导致工作准确性下 情绪浮噪、厌烦、忧虑、怠倦、感到工作无聊等。 降，判断和思维的失误增多，甚至由此造成许多 心理疲劳即精神疲劳，它具有不同于生理疲劳 不应有的纠纷。 的隐性特征，并在 日常工作中容易引起行为偏 2．2 职业 自卑感 差。心理疲劳的大部分症候是通过身体疲劳表 职业 自卑感是指流通馆员觉得所从事的图 现出来的，所以往往容易被人忽视。 书流通工作的社会地位、经济收入、工作方式和 心理疲劳并不是由身体能量消耗引起的， 工作强度等方面不如别的部门而产生的自卑情 而是主观体验的一种倦态。心理疲劳由于消极 绪。职业 自卑心理主要表现为对所从事的图书 情绪的不 良作用，影响神经活动的协调性，造成 流通工作评价较低，自信心不足，缺乏工作动 反应迟钝，创造思维消失，其它心理机能也发生 机。动机是行为的内驱力，是积极性的源泉。 多种负面变化，使人陷入 “心理衰竭”的状态，直 对图书流通工作缺乏动机，势必造成对流通工 接影响工作效率，甚至于引起对工作的厌倦情 作的冷漠态度，情绪低落、消沉悲观、对现实不 绪和冷漠态度。 满、愤恨，难以激发工作热情，行为孤僻，不合 2 图书流通馆员心理疲劳的原因 群，不愿与人交往，或具有攻击性和侵犯性。 职业 自卑感会使流通馆员逐渐失去职业生 引起心理疲劳的原因很多，诸如：优柔寡 活的乐趣，很难从工作中体验到 自我价值。图 断、思虑过度、情绪不 良、内心矛盾冲突、心烦意 书馆里流传这么一句话：“一采二参三流通”，流 乱以及随着生理疲劳而产生的紧张感、怠倦感、 通地位最低，这无形中使流通馆员对流通工作 厌烦感，尤其是对工作不感兴趣，或因挫折引起 感到反感、乏味和厌倦。这种职业心理现象不 的精神抑郁和忧虑。