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常 见 问 题 解 答 1.用户名和密码丢失怎么处理？ 答：登录中国石化物资采购电子商务网站（网址），首页点击“取回密码”，录入注册时的公司全称、税号、验证码，提交后系统自动将重置密码链接发到注册人的邮箱里。若注册时未填写电子邮箱或电子邮箱不再使用，在取回密码页面中点击黄色警示区域，系统提示供应商需要以邮件的形式提供身份证明材料，按照以下步骤取回用户名和密码：第一步：复印公司的营业执照。第二步：在复印件上加盖公章，空白处书写联系人及电话。第三步：发送邮件主题需填写公司全称。第四步：扫描成图片作为邮件附件发送到wzges@第五步：密码一般在五个工作日内以邮件形式回复。供应商密码查询支持中心电话：010 2. 中石化招标网、中石油中石化采购网等是不是中国石化供应商注册或者进行电子商务的网络平台？和中国石化有没有关系？ 答：没有关系。目前中国石化物资采购电子商务网站网址为/pls/wzec/index1。供应商通过此平台可以实时注册，提交加入中国石化供应商网络的申请，网络内供应商可以更改供应商基本信息，了解中国石化管理信息，查阅发布的通知和公告，进行电子商务活动等。 3.如何选择物资编码？如何知道我的产品是什么编码？ 答：申请的物资编码按照中国石化物资装备部集团化采购物资目录分为两类：集团化采购物资和企业自行采购物资。物资编码是供应商管理系统中最重要的一个环节，请供应