情境12连锁门店人力资源管理课件.pptVIP

连锁门店的人力资源管理 学习目标： 了解连锁企业门店的基本组织结构 掌握连锁门店人力资源配备流程 掌握连锁门店员工的考核与激励 山姆?沃尔顿成功经营十大法则: 1．全心经营，比别人更尽心尽力。 2．和同事分享利润。 3．激励你的同事。 4．凡事和同事沟通。 5．感激同事对公司的贡献。 6．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。 7．聆听公司内每一个人的意见。 8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。 9．控制成本低于竞争对手。 10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。 我们先认识一下沃尔玛的组织结构图 连锁企业门店的组织结构 组织结构的基本类型 职能型组织结构 分部型组织结构 简单型组织结构 矩阵型组织结构 网络型组织结构 职能型组织结构 分部型组织结构 矩阵式组织结构 网络型组织结构 连锁企业门店人力资源配备 岗位工作分析 分析内容 岗位设置目的？ 该岗位需要什么知识或技能？ 该岗位的工作内容、职责是什么？ 该岗位在组织中位置和影响度如何？ 该岗位需要编制多少人？如何衡量？ 人员配备 连锁店员工招聘与培训 小讨论：导购员招聘技巧 导购员流动性大的单位，都是在招聘时没有把好关，将不符合条件的人招进来，造成日后队伍不稳定。所以把好招聘这个源头非常重要。 一、在相对贫困地区招工 二、介绍单位情况要实事求是，承诺待遇要留有余地，不能讲过头话 三、要求文化程度要