浅议网络环境下图书馆服务模式的转变.pdfVIP

圆 皇篁 浅议 网络环境下图书馆服务模式的转变 口张彦伟 (新乡医学院图书馆，河南 新乡 453003) 摘 要：图书馆在长期的发展过程 中，主要收藏以纸张为主要载体的传统文献，服务工作也是围绕着传统文献和图书馆馆舍展 开。随着信息时代的全面到来，图书馆的生存环境发生了巨大的变化，其服务对象、服务范围和服务模式也相应发生改变。本文通过分 析探讨传统图书馆服务模式与因特网时代图书馆服务模式的特点，探索网络环境下提升图书馆服务质量、谋求图书馆进一步发展的 途径。 关键词：图书馆 图书馆服务 服务模式 图书馆的天职就是为读者服务，读者 事、效率低 卜等 问题 ，在 图书馆也普遍存 作从满足书刊借 阅的文献需求为主 ，转移 及其需求是图书馆产生和发展的源动力。 在。其服务方式包括馆 内阅览、书OJ#l借、 到以满足知识信息需求和知识开发服务 准确、及时、方便灵活地向读者提供周到 文献复制、参考咨询等，服务方面分散，读 为主要功能的模式。网络环境下图书馆服 的服务，是图书馆服务的宗 旨，这一宗 旨 者往往需要多次分别求助。图书馆满足于 务 的主要特点主要有 ： 贯穿在它的全部业务活动中。图书馆的社 书刊的简单借还归取。由于机制、经费、人 1．开放性建设模式 会价值只有通过其提供的服务才能实现。 员、设备的限制、服务工作有许多局限性， 图书馆开始突破馆舍限制，跳出固定 图书馆服务模式就是指图书馆 以何种方 同时也束缚了服务人员的思想，缺乏主动 场所，主动接触社会，充分利用现代网络 式向广大读者提供服务。图书馆服务模式 服务的精神。 技术和计算机信息技术，全面提升图书馆 的研究对于提升图书馆服务质量有着至 3．服务层次过低 建设水平和服务水平。文献资源建设方 关重要的意义，本文从传统图书馆 的服务 传统图书馆 以收藏、加工、保存图书、 面，除了收集传统载体文献外，还广泛收 模式和因特 网时代的图书馆服务模式的 期刊、资料等纸张为载体的文献信息为 集新型载体文献。许多传统图书馆都在积 特点出发进行探讨评价，探索提升现代图 主，为读者提供馆藏专题文献，馆藏专题 极探索适合本馆情况的复合式图书馆或 书馆服务质量的途径。 文献又是以一次文献、一次文献的信息单 者是数字图书馆。 一 、 传统图书馆服务模式特点 元为主。对文献信息进行深层次加工的很 2．先进的服务方式 1．封 闭型建设模式 少，读者参考咨询方面方式上主要是面对 图书馆在进行公益性服务的同时，开 主要表现在 图书馆 自身的建设和 图 面 ，水平_卜也十分有限，并且一切业务工 展各种类型的有偿信息服务 ，已经得到社 书馆的服务对象两方面。传统的图书馆受 作都是围绕文献开展的。图书馆工作人员 会和读者的认可 ，这不仅可 以弥补 国家 封建时代 “藏书楼”思想的影响，加上不同 对文献的加工，主要是对整体文献的加工 投资的不足，也可以提高图书馆 自身的 时期社会政治和经济发展对图书馆事业 和 处理 。