李昆管理学讲座-5章.ppt

企业组织 主 讲 人： 李昆 副教授 管理工程博士 企业管理博士后 组织是什么？ 组织的功能是什么？ 组织的重要性体现在哪？ 麦肯锡的企业组织7要素 7-S模型指出了企业在发展过程中必须包括的“结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观”7个要素。在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”。 组织： 是以某种一致或合作方式为实现目标一起工作的人群。 组织工作： 是为实现共同目标而进行了部门与人员协调、结构与制度设计、分权与集权的管理活动。 组织功能： 1 寻求合作；2 决策机制合理化；3 加强沟通； 4 降低治理成本；5 提高组织活动效率。 组织的重要性： 战略实施需要健全的组织结构、高效的组织活动来保证。 1 管理组织结构 组织结构设计要素： 1工作分解 2部门化 3管理层次 4管理幅度 5集权与分权 6正规化 工作分解： 亚当.斯密：* 社会分工与专业化能带来效率 * 分工与市场相互促进 制针者故事 抽丝---拉直---切断---削尖---磨光顶端---安装针头---将针装入纸盒 最多20枚/人/天 10人小工厂，每人负责不同程序，4800枚/天 缺点： 单调重复，疲劳厌烦，压力过大，员工缺勤流失 人并非是单纯的经济动物 学员自己举例谈感想 职务轮换，职务扩大，职务丰富 返回 部门化： 古典学者：劳动分工创造专家，同时也注重协调 1职能部门化，2产品部门化，3地区部门化 4生产过程部门化 现代管理理念： 以顾客为基础实施部门化设计（及时对顾客的需求做出反应； 同时采用跨部门团队形式解决问题（完成一件复杂的任务需要多样化的技能） 返回 管理层次： 由高层到低层的权利路线，表现为纵向的组织环节 职权（与职务伴随，合法性） 层次 权力（强制、奖赏、合法、专家、感召） 权力中心 职务范围 权威 （权力与威望，个人魅力） 返回 管理跨度： 古典学者：主张窄小的跨度 现代观点：美国一号零售商沃尔马总裁汤姆.比斯特认为：扁平式的宽管理跨度更是趋势。 管理跨度与管理层次呈反相关关系 管理幅度窄的优缺点：便于控制、治理成本高、信息易扭曲、决策速度慢、妨碍下属工作的自主性等。 管理幅度宽的优缺点：治理成本低、决策速度快、下属工作自主性强、信息共享性增强、便于突破部门界限、岗前培训力度加大。 效率高、有机式 返回 集权与分权 集权 centralization：决策高度集中，问题自下而上传给高级经理人员，由他们选择行动方案。 分权 decentralization:决策制定权授予下层人员 认知点：集权与分权永远都是一对无法解决的矛盾体，二者之间应寻求一种平衡。不存在孰好孰坏，权力不宜过于集中，当然也不宜过于分散。 返回 正规化：formalization 意味着：组织制度的规范化、工作过程的标准化 作用： 1 便于统一指挥协调 2 稳定产品和服务质量 3 约束成员行为 4 为成员提供稳定的预期 5 降低组织运行成本（制度成本） 认知点：正规化与灵活性是一对矛盾，应相机予以运用。 总结：跨部门合作、扁平化、分权、灵活性（正规性低）的组织结构成为有机式结构或。 返回 2 组织结构设计的权变因素 　　　　　　　　　　管理的权变理论 1. 过去的管理理论可分为四种，即过程学说、计